Rejet prélévements groupés

[lenoury61]

Bonjour
Une banque peut-elle refuser 7 prélèvements sous prétexte qu'ils sont tous arrivés en même temps et que l'on dispose que l'argent nécessaire pour seulement 6 prélèvements
Je cite ma manque BNP
"les prélèvements arrivent tous informatiquement au même instant. Notre système prend en compte le montant total de ces derniers par rapport aux provisions sur le compte.

Légalement, nous n'avons pas le droit de privilégier un prélèvement par rapport à un autre, donc ils se retrouvent automatiquement rejetés"
merci

[Guigui13]

Bonjour
Une banque peut-elle refuser 7 prélèvements sous prétexte qu'ils sont tous arrivés en même temps et que l'on dispose que l'argent nécessaire pour seulement 6 prélèvements
Je cite ma manque BNP
"les prélèvements arrivent tous informatiquement au même instant. Notre système prend en compte le montant total de ces derniers par rapport aux provisions sur le compte.

Légalement, nous n'avons pas le droit de privilégier un prélèvement par rapport à un autre, donc ils se retrouvent automatiquement rejetés"
merci

Bonjour,

Absolument pas, un seul prélevement doit être bloqué. Et une seule commission d'intervention doit être facturé.

[lenoury61]

Bonjour,

Absolument pas, un seul prélevement doit être bloqué. Et une seule commission d'intervention doit être facturé.

OK mais ma banque ne veux rien savoir comment puis-je argumenter ?

[Guigui13]

Vous suivez le processus de réclamation disponible en bas du site (https://mabanque.bnpparibas/fr/banque-contacts/faire-une-reclamation ) et vous obtiendrez gain de cause en montant d’échelon de réclamation, par application de l’article D133-5 du code monétaire.