Pratique abusive ste générale

[Corinne 41]

Victime d'une fraude CB en ligne, je dénonce les faits, suis remboursé 2 jours après du montant total. MAIS une semaine après, tout est retiré, mon compte est à découvert. Mon chargé
de clientèle est aux abonnés absents, je découvre les faits en consultant mon compte. Le mois d'après, la bq me prélève 80 euros d'agios ! Victime 2 fois. Belle opération pour la banque qui me dit que c'est automatique mais je n'arrive pas à me faire rembourser. Cela fait plus de 2 mois ...

[Guigui13]

LRAR au service réclamation puis sans réponse ou réponse négative dans les 15 jours médiateur bancaire. Voir la section réclamation sur le site de sa banque.