Colonie de vacances annulée malgré acompte.. perturbation

[fudo]

Bonjour,

J'ai un conflit avec un organisme agréé VACAF.
J'ai réservé 2 séjours différents chez eux, pour la même période (1 semaine) mais avec des activités différentes.
Un des 2 séjours a été annulés à leur initiative faute de participants.
Je me retrouve avec un enfant pris mais pas l'autre.
Je demande alors à annuler le 2e séjour car cela me crée des problèmes d'organisation pour les vacances de mes enfants.
Ils refusent et me séquestre mon paiement et ne me propose qu'un avoir à valoir l'année prochaine.
Je n'ai pas apprécié leur réponse d'autant plus qu'ils s'agissent de vacances sur critères sociaux.

Et j'ai lu que un acompte à la différence des arrhes imposaitn l'obligatoire de continuer et d'effectuer la prestation. Et qu'en l'absence des indemnités pouvaient être demandées.
Moi je ne réclame que le remboursement de l'autre séjour. Est-ce que je peux leur faire entendre raison en leur mettant la pression et en rappelant à la loi certains articles .

Merci pour vos commentaires.