BRUSSELS AIRLINES

[Christian76]

Bonjour,
Je souhaite vous informer de nos mésaventures avec Brussels Airlines : notre embarquement a été refusé sur le vol Dakar-Bruxelles du 17 janvier 2022, à la suite d'une mauvaise information sur le site de la Compagnie, au sujet de la protection contre le Covid 19 : nous avons dû acheter des billets au prix fort pour le lendemain, et passer 24 heures très difficiles à Dakar.
Nos nombreuses demandes de dédommagement, par mail et lettres recommandées, ont reçu la même réponse négative, impersonnelle, sans doute par un robot.
Nous tenons l'ensemble du dossier détaillé à votre disposition
Luc Christian et Isabelle LACAPE