FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Four Whirlpool AKZM 771/IX ne s'arrête plus de chauffer

SebTREVOUX
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 17 juil. 2020, 18:43

Four Whirlpool AKZM 771/IX ne s'arrête plus de chauffer

Messagepar SebTREVOUX » 17 juil. 2020, 18:59

Bonjour,
Notre four Whirlpool AKZM 771/IX chauffe tout seul alors que le bouton de sélection est à 0.
Heureusement nous étions présent à ce moment là car je n'ose pas imaginer ce qui aurait pu arriver. Le seul moyen de l'arrêter est de le disjoncter au tableau électrique.
Apparemment nous ne sommes les seuls à avoir ce problème.
Peut-on espérer une prise en garantie du constructeur compte tenu de la dangerosité de cette panne ?

Cordialement

Whirlpool
Représentant d'une marque
Messages : 42
Enregistré le : 19 juil. 2017, 11:42

Re: Four Whirlpool AKZM 771/IX ne s'arrête plus de chauffer

Messagepar Whirlpool » 18 juil. 2020, 08:55

Bonjour SebTREVOUX,
Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez. Vous pouvez envoyer par email la facture d'achat, la photo de la plaque signalétique et dans le mail un descriptif rapide de votre panne à l'adresse : [email protected]
Cordialement,
L'équipe Whirlpool France.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


SebTREVOUX
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 17 juil. 2020, 18:43

Re: Four Whirlpool AKZM 771/IX ne s'arrête plus de chauffer

Messagepar SebTREVOUX » 07 août 2020, 17:03

Bonjour,
Suite à transmission des informations à l'adresse mail indiqué, j'ai été contacté très rapidement.
Le technicien est intervenu ce jour (car nous étions en congés avant). Il était très professionnel.
Notre four fonctionne de nouveau. Je tiens donc à souligner la réactivité de WHIRLPOOL sur ce problème.
Cordialement

Whirlpool
Représentant d'une marque
Messages : 42
Enregistré le : 19 juil. 2017, 11:42

Re: Four Whirlpool AKZM 771/IX ne s'arrête plus de chauffer

Messagepar Whirlpool » 20 août 2020, 14:01

Bonjour SebTREVOUX, nous vous remercions pour votre retour et de la confiance que vous accordez à notre marque.
Cordialement,
L'équipe Whirlpool France.

Sylkiki6344
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 22 août 2021, 14:22

Re: Four Whirlpool AKZM 771/IX ne s'arrête plus de chauffer

Messagepar Sylkiki6344 » 22 août 2021, 14:27

Bonjour Mr SebTREVOUX,
J’ai actuellement le même soucis que vous avec mon four whirlpool.
Et j’aurais voulu savoir d’où était venu le problème?
Bien cordialement

Oliv35
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 18 avr. 2022, 15:00

Re: Four Whirlpool AKZM 771/IX ne s'arrête plus de chauffer

Messagepar Oliv35 » 18 avr. 2022, 15:09

Bonjour,
Suite à transmission des informations à l'adresse mail indiqué, j'ai été contacté très rapidement.
Le technicien est intervenu ce jour (car nous étions en congés avant). Il était très professionnel.
Notre four fonctionne de nouveau. Je tiens donc à souligner la réactivité

J'ai eu le même problème que vous mais pas la même expérience avec Whirlpool...mon four ayant p'us de 10 ans ils ne veulent rien savoir, ce que je teouve étonnant pour un problème identifié depuis si longtemps...j'ai eu toutes les pzines du monde à avoir une reponse de leur part. Ils m'ont renvoyé sur un réparateur agréé qui n'avait pas la piece de rechange. Je l'ai trouvée (la carte puissance) sur un site internet. Je l'ai remplacée moi même, mais la reconfiguration de la carte suivant la notice fournit ne fonctionne pas.... Quelqu'un a t il eu ce problème
Cordialement

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Four »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité

En savoir plus