probleme four whirlpool

[davidgt2]

bonjour,
je poste ce message car je ne comprends pas trop la panne de mon four.
il fais disjoncter le général au juste avant la fin du prechauffage.
je n'ai pas encore testé les composants, je viens d'acheter un multimetre mais il fais disjoncter 1 seule fois et apres je peux reprendre le préchauffage et faire ma cuisson sans probleme!
c est un four whirlpool a pyrolyse de 3650w et branché au tableau avec un fusible de 16A.
meme seul a fonctionner ca disjoncte.
si une résistance ou le ventilateur avait un soucis comment il peut continuer a fonctionner?
merci pour votre aide précieuse

[valioud]

Vérifiez le four sur une prise raccordée à un autre différentiel 16A afin d'écarter un problème sur votre réseau électrique.

[lolospeedy]

Bonjour,
Mon four whirlpool AKZM751 se met à chauffer tout seul même en position arrêt, avec une température qui n’ arrête pas d’augmenter !! C’est le grill qui se déclenche tout seul et ne s‘éteint plus sauf à couper le disjoncteur. Le four est encastré, la chaleur est intense (280 degrés affiché!), cette panne est hyper dangereuse !
Et c’est arrivé la première fois hier alors que nous nous apprêtions à aller se coucher.
Apparemment nous ne sommes pas les seuls à avoir ce problème avec ce modèle. Même s’il n’est plus sous garantie, peut on espérer une réparation et prise en charge par Whirlpool au regard des risques d'incendie potentiel et danger (je ne parle pas de la conso générée)
Merci pour votre retour

[FANYT]

Bonjour,
Mon four whirlpool AKZM751/IX se met à chauffer tout seul même en position arrêt, avec une température qui n’arrête pas d’augmenter et c’est arrivé la première fois aujourd’hui.
Apparemment nous ne sommes pas les seuls à avoir ce problème avec ce modèle. Pouvez vous nous dire ce que nous devons faire et si la garantie fonctionne sachant que le four a plus de 10 ans ?
Merci pour votre retour

[Whirlpool]

Bonjour FANYT,

Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, après avoir examiné votre demande, nous vous informons que votre appareil ayant plus de 10 ans, il ne rentre malheureusement pas dans le cadre de notre process de prise en charge.

Cordialement,
L'équipe Whirlpool France.