Témoignage groupama

[Moi231]

Je voudrais savoir si les sinistres sont bien pris en charge merci

[viremouneix]

Bonjour, ci-joint mon avis en quelques mots suite à un sinistre.
Suite à un dégâts des eaux déclaré le 11/11/2019 et la mauvaise foi de l'expert Groupama l'appartement à ce jour (12/06/2020) n'est toujours pas sec malgré les multiples interventions d'une entreprise recommandée par cet expert.
Nous sommes toujours sans réponse de Groupama qui s’abrite derrière son expert qui fait trainer. Je déconseille cette assurance.

[Catherine69]

Pour ma part, assurée chez AMAGUIZ pour mon domicile, j'ai reçu un mail au mois de mai qui m'informait que mon contrat d'assurance était repris par Groupama, aux mêmes conditions, sans aucune démarche (et sans m'avoir demandé mon avis...)
Un identifiant pour me connecter au service client GROUPAMA m'a été communiqué, j'ai bien retrouvé sur le site tous mes documents. Ma cotisation a bien évidemment été prélevée sur mon compte sans problème.
Depuis deux semaines, je demande, en passant par mon espace client, une attestation d'assurance spécifique télétravail. Impossible de l'obtenir : on me répond que je n'ai pas de dossier chez GROUPAMA . J'ai envoyé la copie de ma dernière attestation d'assurance, signée par GROUPAMA avec le numéro de mon contrat.... on me répond encore que je n'ai pas de dossier. ????? suis très inquiète, si ma maison brule, est ce que je suis assurée ?????
je pense résilier mon contrat, mais en même temps, je n'ai pas de contrat
un vrai cauchemar. Je fais quoi ?

[Benichou]

Malheureusement non.
Groupama est ma pire expérience d’assuré.
Nous nous sommes fait cambriolé nos bijoux ainsi que 3 autres maisons dans le même quartier le même jour d’après les gendarmes. Cela n’a pas empêcher Groupama de nous accuser de fausse déclaration et de mandater une pseudo enquêtrice qui est venue faire des interview à charge.
Ma femme n’a toujours pas digéré cet épisode traumatisant.
Bref, à fuir absolument