Luftansa et la crise du Covid

[mouriann66]

La société Lufthansa a profité de la crise du Covid pour flouer des voyageurs fréquents de leurs miles. Normalement lorsqu'un voyage ne peut pas être effectué, les miles sont recrédités sur le compte du voyageur qui peut essayer de reporter un voyage. Mais là, les miles ont purement et simplement été annulés car bien entendu la compagnie s'est bien gardée de prolonger la durée de validité des miles compte tenu de l'impossibilité de voyager en 2020 et 2021. Un véritable tour de passe passe. Aucune réclamation n'est acceptée. Les appels se heurtent à des employés visiblement brieffés pour être des murs. Plus question de voyager avec une compagnie qui traite aussi mal ses utilisateurs.