Descriptif erroné

[GeryL]

Bonjour,
J'ai acheté sur le site de la FNAC un hub Satechi comportant une prise Gigabit pour pouvoir connecter mon nouveau PC sur le réseau. Livraison dans un magasin FNAC. Retour à la maison. Déballage. Pas de prise Gigabit sur le hub reçu.
Je vérifie le descriptif sur le site de la FNAC. il devrait bien y avoir une prise Gigabit.
Je lis les commentaires. Depuis 2020 plusieurs clients ont signalé le descriptif erroné sans que cette remarque n'ait été prise en compte.
Je retourne au magasin et je me fais envoyé promener. le vendeur me donne juste le numéro du SAV.
SAV très pro mais je dois me débrouiller pour renvoyer le hub et je ne serai remboursé que dans 2 ou 3 semaines.
J'ai perdu 3 heures parce que la FNAC ne corrige pas ses descriptifs.
Qui d'autre a eu ce genre de mésaventure ?