TV LG reçue avec dalle défectueuse

[Zicomeg]

Bonjour,
J’ai commandé une TV 8K 65 pouces LG. Reçue avec une dalle défectueuse au premier allumage (je ne parle pas d’un pixel mort mais bien d’une grosse trace lumineuse bien visible en plein milieu et différence de luminosité gauche droite). LG ne veut pas remplacer la TV mais venir changer la dalle dans mon salon. Le magasin en ligne refuse de remplacer la TV car j’ai allumé la TV pour la 1ère fois et donc contacter le SAV juste après les 14 jours du délai de rétractation.
Quelqu’un sait-il me dire quels sont mes recours pour exiger un remplacement de la TV svp ?
Merci!