Il y a près d’un mois j’ai découvert une incroyable faille (appelons cela « faille » pour le moment) dans les promotions DRIVE CARREFOUR (« le 2ème à -60% », « 2 + 1 gratuit »…etc.)
Si les lots sont achetés séparément, les termes de la promotion sont respectés.
Mais si vous mettez plus d’ 1 lot dans la commande, CARREFOUR les rassemble pour n’appliquer la promotion que sur le lot de produit le moins couteux et ça ce n’est pas les termes de la promotion !
J’ai testé sur plusieurs DRIVEs, le dysfonctionnement semble généralisé.
Exemple ci-dessous sur des soupes Knorr avec une promo du type : « le 2ème à -68% »
Séparément :
Les 2 soupes moulinées vous génèrent une remise de 2,52 €
Les 2 soupes déshydratées vous génèrent une remise de 0,55 €
L’ensemble génère une remise de 3,07 €
Ensemble (dans une même commande) :
Les 2 soupes moulinées et Les 2 soupes déshydratées vous génèrent une remise de 1,10 €
C’est aussi fort que le tour de passe-passe d’un joueur de bonneteau, CARREFOUR vient de vous escamoter 1,93 € soit 63% de la remise qu’il vous devait, et c’est pire si l’écart de prix entre les 2 produits est plus important au départ et ça semble se passer dans tous les DRIVES !!!
Le Directeur de mon DRIVE qui a été prévenu et n'a rien compris à l'histoire dit qu’il n’y a pas d’erreur et m’invite à poursuivre ailleurs.
C’est ce que je fais depuis près d’un mois, mais après avoir essayé tout ce qui prétend protéger le consommateur, je ne vois plus que la répression des fraudes comme prochaine étape, à moins que quelqu’un ait une autre idée (autre que d’emmener personnellement CARREFOUR en procès, comme cela m’a déjà été suggéré).
PS : A problème débile, solution débile : Si les promotions vous intéressent mais que vous ne voulez pas vous faire flouer, il reste la possibilité de passer autant de commandes qu’il y a de promotions qui vous intéressent.
Que faire en cas de litige ?
