surtout ne commandez pas sur Centralepneus

Messagepar **Cécile CP** » 11 nov. 2021, 10:41

Bonjour @Jbarris1979,

Votre demande d'annulation a bien été prise en compte dès votre première requête.

Nous sommes désolés pour le délai inhabituel du traitement de la demande.

D'après les informations dont nous disposons, le colis a déjà été mis en préparation et expédition. L'annulation des commandes est proposée mais n'est pas garantie dans ce cas.

Nous nous renseignons de nouveau auprès du dépôt et du transporteur pour localiser le colis.

Merci pour votre patience.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

Messagepar **Cécile CP** » 11 nov. 2021, 10:50

Bonjour @Jbarris1979,

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente :
"le Vendeur livrera la Commande au Consommateur sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du Contrat".

Nous recherchons votre colis chez Boomerang.

Merci de patienter.

Cordialement
Cécile, CentralePneus.fr

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **Cécile CP** » 12 nov. 2021, 09:50

Bonjour @Jbarris1979,

Votre commande FR-1021-134842 a été annulée et remboursée conformément à votre demande.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

Messagepar **Cécile CP** » 15 nov. 2021, 09:12

Bonjour @Jbarris1979,

Encore désolés pour la gêne occasionnée.

Merci votre commentaire, cela nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

Messagepar **Cécile CP** » 28 déc. 2021, 09:08

Bonjour @Lini21,

Quel est le numéro de votre commande s'il vous plaît ?

Cordialement
Cécile, CentralePneus.fr

Messagepar **Cécile CP** » 03 janv. 2022, 15:43

Bonjour @Lini21,

Merci. J'ai passé votre demande au service après-vente.

Nous allons vous rembourser dès que possible.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

Messagepar **Cécile CP** » 04 janv. 2022, 12:45

Bonjour @Lini21,

Je vous invite à recontacter le service après-vente si vous ne recevez pas votre remboursement cette semaine.

Merci pour votre comprehension,

Cordialement
Cécile, CentralePneus.fr

Messagepar **Cécile CP** » 28 janv. 2022, 15:49

Bonjour @Lini21,

Je me renseigne auprès du service comptabilité.
Commande: A1GASC1121

Cordialement
Cécile, CentralePneus.fr

Messagepar **Cécile CP** » 28 janv. 2022, 15:53

Bonjour @Lini21,

Votre commande A1GASC1121 vient d'être remboursée.

Désolés pour ce délai inhabituel de remboursement et la gêne occasionnée.

Cordialement
Cécile, CentralePneus.fr