Encore un remboursement impossible !!!

[erwanfroger]

J'ai recu le mail suvant de pay pal. J'ai appelé rue du commerce, une charmante opératrice m'a dit de surtout ne pas m'en faire, qu'elle signalait le problème!! Alors, aprés une commande impossible a cause d'un "écart de stok" je crois que je viens de subir un "écart de balance de paiements"!!! Cette société pratique le vol a grande échelle

Bonjour ERWAN FROGER,

Le remboursement envoyé par Gauthier Picquart ([email protected]) n'a pas été compensé par la banque de l'expéditeur. Les fonds correspondant à ce paiement n'ont pas pu être crédités sur votre compte PayPal.

Veuillez contacter Gauthier Picquart concernant ce remboursement.




------------------------------
-----
Détails sur le remboursement :
-----------------------------------


Montant : 292,23 EUR
Expéditeur : Gauthier Picquart
Adresse email de l'expéditeur : [email protected]
Numéro de transaction : 8R8482849H4756010
Date de la transaction : 3 jan 2014


Merci,

PayPal

[erwanfroger]

J'ai réussi à contacter RCD sur leur page Facebook . Leurs réponses sont les mêmes que celles qu'ils font sur la Hotline. J'espère que celsa sera plus efficace. Je vous tient au courant.

[aldu62]

slt même problème que moi avec paypal (Gauthier Picquart) avec la même date,voir plus bas
problème remboursement

[erwanfroger]

Remboursé aujourd'hui après menaces sur leur page Facebook ! Je pense que c'est la voie à suivre. Bonne journée à tous. l'e-arnaque ne doit pas être acceptée !!!

[RueDuCommerce]

Bonjour erwanfroger,

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.

En effet, nous avons rencontrés un problème de remboursement des commandes réglées par PAYPAL, j'en suis sincèrement désolée.

La situation est en train d'être rétablie depuis hier, les remboursements sont effectués au fur et à mesure.

Je regrette sincèrement votre sentiment envers notre enseigne

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[pascalow]

bonjour Ingrid,
Ne sachant pas comment contacter un conseiller de RDC, ma question est la suivante: Dans la présentation des modes de paiement sécurisé de votre site, apparaisse les logo de Pay pal et d'American express. Au moment du paiement en ligne de ma commande qui est de plus de 500 €, aucun des deux moyens cités précédemment, n'est possible. Seul le e-CB ou la Visa est apparent. Que faire? Acheter ailleurs?
Merci de pouvoir m'aider.
Pascal

[RueDuCommerce]

Bonjour pascalow,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Le paiement par mastercard ou paypal fonctionne. Cependant ce paiement est réservé au produit vendu et expédié par RueduCommerce.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueduCommerce