Tarif commande 341000938

[lumru]

Bonjour,

j'ai passé commande le 8 août 2014 et 2 jours plus tard, alors que le colis n'a toujours pas été livré, le tarif est revu à la baisse.
Le service client m'indique qu'il ne peuvent pas me rembourser la différence de prix vu que c'est un pack de produit : ils proposent strictement le même moins cher..

Que dois-je faire selon vous ? Refuser le colis et me faire rembourser et aller commander sur un autre site ?

[RueDuCommerce]

Bonjour Lumru,

Le service client a répondu ce jour favorablement à votre demande, et vous recevrez le remboursement de ce réajustement d'ici 8 jours.

Bonne journée.
Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueduCommerce

[lumru]

Bonjour,

merci pour ce retour très rapide.
J'attend donc ce réajustement avec impatience !

[lumru]

Bonjour,

je n'ai toujours rien reçu et cela fait maintenant 15 jours que vous m'avez confirmé le remboursement.
Pourquoi est-ce aussi long ?

Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous prie de nus excuser, il y a eu une erreur de manipulation. Je relance le remboursement ce jour, vous devriez le recevoir sous 72h sur votre compte bancaire.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

cordialement,
Michel

Équipe Web
RueDuCommerce