Bonjour,
Ma banque a effectué un rachat d'un prêt que j'ai contracté au Crédit foncier. Elle leur a adressé un seul chèque de 106 655 € (prêt principale + PTZ) qui a été encaissé le 18 août 2021. Or depuis nous sommes le 14/09/21 et lorsque j'ai contacter par téléphone le crédit foncier il dise ne pas avoir de trace de ce fameux chèque encaissé. De ce fait, les transferts d'argent d'un compte à un autre n'ont pas été fait. J'ai toujours les prélèvements sur mon compte.
Pouvez-faire quelque chose, pour que ce chèque encaissé par vos services soit retrouvé pour solder mon prêt.
Voici les prêts : 1127276 et 1127717
Pouvez- vous faire au plus vite pour régler ma situation
Je vous remercie d'avance