Porte d'entrée Artens Leroy Merlin

[Dzuly07]

Bonjour

Nous avons un litige en cours avec Leroy Merlin concernant une porte alu Artens achetée chez eux en février 2018. La porte a été remplacée en décembre 2018 car les 2 vitres (int et ext) se sont cassées spontanément au cours de l'été 2018. Leroy Merlin avait pris ce remplacement à sa charge.
Et la, nous avons de nouveau la vitre intérieure qui s'est cassée en avril 2020.
Le magasin Leroy Merlin nous a envoyé SON expert, qui en gros, nous a dit que comme on ne pouvait pas prouver que ce n'était pas nous, il ne pouvait pas être tenu pour responsable !! Il a même sous entendu que cela pouvait être nos enfants qui avaient fait ça en cachette !!!
C'est une honte.
Nous cherchons donc d'autres clients mécontents de la qualité de leur porte Artens pour pourvoir agir auprès du siège social de Leroy Merlin.
Merci pour votre aide.