portabilité Orange vers Leclerc Mobile

[fsbleriot]

Le 3 mars 2008 j'ai mandaté (par lettre rec AR) Leclerc Mobile pour résilier mon abonnement téléphone mobile ORANGE, avec "portabilité" de mon ancien numéro orange, date de prise d'effet demandée le 24 mars 2008. Une lettre de LM du 5 mars accuse réception de ma demande. Le 21 mars, n'ayant aucune nouvelle de l'avancement de mon dossier, je contacte le service client LM, qui me répond que ORANGE refuse "la portabilité" (n° KO, sans aucune explication). Je contacte ORANGE le même jour, qui me répond qu'ils n'ont reçu aucune demande de portabilité de LM...Forcément, un des deux opérateurs ment, et je soupçonne qu'il y a une volonté délibéré d'entrave à la portabilité, au détriment du consommateur, et au mépris des lois et règlements en vigueur. Les opérateurs de téléphonie mobile continuent obstinément à se moquer du monde!