pièce à remplacer

Messagepar **pepere04** » 17 févr. 2021, 19:07

Bonjour,
j'ai fais installer une chaudière fioul en 2016 par un installateur RGE, car le gaz ne passe pas chez moi; Cet installateur n'effectue pas le contrat d'entretien de cette chaudière; j'ai donc souscrit un contrat dans une autre entreprise qui contrôle ma chaudière tous les ans. Au dernier contrôle le technicien a constaté une anomalie au niveau du tube du bûleur; cet incident accidentel n'est pas pris en charge par l'entreprise et par le fabricant de la chaudière non plus car la garantie(2 ans) est passée.
D'après mon installateur la panne est due au mauvais réglage de la combustion en CO2, J'ai signalé cette panne à mon assurance pour une participation éventuelle du montant de ce tube qui vaut environ 800 € ( somme que je trouve élevée). Mon assurance refuse de participer. Quelle solution adopté?
Merci de vos conseils
TOM