Bonjour
Malheureux client de CI depuis un mois a
leur offre ADSL+VoIP pour 25 euros par mois
location du modem incluse, depuis lors
je ne cesse d'avoir des pbs techniques avec
ledit modem :
- obligation de rebooter le modem tous les
jours/2 jours pour avoir le telephone
- pb de connexion entre le PC et le modem :
que ce soit en ethernet ou en USB, le PC
ne voit le modem qu'apres l'avoir pinge
pendant un peu plus de 5 mn, ce qui fait
qu'apres chaque demarrage du PC, avant de
pouvoir surfer, il me faut ouvrir une fenetre
de commande DOS et taper la ligne
ping -t 192.168.1.1
et attendre que ca se passe, entre 5 et 10 mn.
Apres moults envois de mails a l'assistance
technique, j'ai finalement obtenu une reponse
d'un technicien (apres 3 semaines de discussion sterile, pendant lesquelles le
service m'est facture !!), qui me dit que
ca l'etonnerait que ca vienne de leur modem...
No comment... j'ai reinstalle mon PC, essaye
en ethernet, en USB, avec une autre carte reseau, ADSL branche/debranche, avec 3 versions de firmware du modem, 2 services packs de windows, et leur reponse est que ca
les 'etonne'... en me proposant de les contacter par telephone (34 cents la mn !).
Sans me proposer d'echange standard du modem,
de solution financiere (genre : payer le
service moitie-prix puisqu'il marche a moitie, le temps qu'ils trouvent une solution), ni de solution technique.
Je suis excede la... mon conseil : ne prenez
PAS cette solution technique bancale, d'apres
les moults forums ce modem pose de tres serieux soucis chez ClubInternet, ce qui est d'autant plus etonnant que Tiscali utilise le
meme et les utilisateurs n'ont pas l'air de
s'en plaindre. Il faut avouer que le firmware est different chez les 2 FAI...