Patrice Bréal groupe Beaumanoir

[frederic1998]

En avril 2023 au magasin Patrice Bréal d'Elbeuf, mon épouse a effectué des emplettes pour 101.98€ donnant droit à un bon d'achat de 20€ à compter du 9 mai 2023 car la somme dépassait 70€.
Cette opération promotionnelle démarrant, la vendeuse ne savait pas trop comment cela fonctionnait et a dit que mon épouse recevrait les instructions par e-mail. L'accompagnant et voyant cela, j'ai pris en photo l'affiche promotionnelle.
Ne voyant rien venir mi-juillet, mon épouse a contacté le site web de la marque et leur réponse était de contacter la responsable de la boutique.
Nous nous sommes déplacés à 2 reprises à la boutique, la responsable était chaque fois absence et mon épouse a laissé ses coordonnées aux vendeuses présentes pour être recontacter, ces démarches sont restées muettes.
La dernière vendeuse nous a fait plus ou moins comprendre que l'offre n'avait été valable que quelques jours à compter du 9 mai ce qui n'était pas stipulé sur l'affiche promotionnelle.

[valioud]

j'ai pris en photo l'affiche promotionnelle [...] l'offre n'avait été valable que quelques jours à compter du 9 mai ce qui n'était pas stipulé sur l'affiche promotionnelle.

Pourquoi ne pas publier la photo de l'affiche ?

Car si la promotion est valable pendant une durée précise, celle-ci doit être clairement indiquée par le commerçant. L'indication doit être ajoutée sur tous les supports qui évoquent la période de promotion.