(pas de sujet)

[noisette]

bonjours
je suis à orange depuis plusieurs années
j''avais 1 forfait à 15€ pour 1h cumulable.
en 2006 j''ai changer mon forfait persuadé par le vendeur,qu''il proposait 1 forfait à 26€ et 3 N° gratuit en option bref je me suis fait avoir,malgré de gros problème après 1 courrier de résiliation je me suis retrouvé avec 1forfait à 15€ pour 40mn non cumulable.

en 2007 je prend 1 forfait à 26€ pour 2 ans avec options n° gratuit et demi-tarif les 2 premier mois +cumul.
1ère facture 15€50 (bon)
2ème 15€50 avec 26mn de cumul
pour 34 mn de conso (bon)
3ème 30€50 avec 45mn de cumul pour 14 mn de conso.(problème)
45+26=71mn hélas le cumul se fait d''un mois sur l''autre donc je n''ai eu que 45 mn.
j''ai rien vu sur le contrat pour les cumul.

par téléphone il m''ont demander de confirmer mon forfait pour régler 26€, jai refusé de confirmer mon engagement de 2 ans parce que je pense que je pourrait résilié plus facilement.qu''en penser vous

Marie

ps se faire avoir 1 fois ou 2 fois mais pas 3 fois.
merci de me répondre