Pas de commande en ligne chez Leroy Merlin

Messagepar **Olivier35** » 03 juin 2018, 14:16

Leroy Merlin est surement un ensemble de beaux magasins, mais pour ce qui concerne les commandes en lignes, ils ont tout à apprendre.
J'ai passé une commande le 30 avril qui a été enregistrée 2 fois. J'ai immédiatement annulé la commande de trop. Nous sommes le 2 juin et LM m'a débité de 2 fois la commande (2x1048€ tout de même...) et j'ai chez moi des palettes de carrelages que je dois stocker en attendant qu'ils daignent s'occuper du problème. Au passage, plusieurs appels téléphoniques, semaine après semaine, où l'on me garantissait que tout était "sous contrôle".
Donc un conseil : pas de commande en ligne chez Leroy Merlin.