pas belle la vie,..., des entreprises,...

[haezepoel]

comment cela se passe en janvier 2015 :
> vous envoyez une lettre suivie pour savoir si votre courrier est bien arrivé et pour cela vous payez cher,...
> vous essayez ensuite de voir sur le site de la poste si votre lettre est bien arrivée, vous inscrivez dans le cadre ad-hoc les numéros demandés et, vous n'avez aucune réponse, ni même une information quelconque résultant de votre action sur cette case,
> vous essayez plusieurs fois, que dalle !
> vous contactez la poste par téléphone pour savoir s'il y a un bug quelque part, et après 3 à 5 minutes de choix divers pre-enregistrés et multiples touches pressées, vous apprenez, ravi, que tous les "conseillers" étant occupés, vous devez renouveler votre appel ,
> ce que vous faites plusieurs fois, sans aucun effet,...
> vous contactez alors le destinataire de votre lettre pour savoir s'il l'a reçu,
> après 3 à 5 minutes de choix divers pre-enregistrés et multiples touches pressées, vous apprenez, ravi, que tous les "conseillers" étant occupés, vous devez renouveler votre appel ,
> ce que vous faites plusieurs fois, sans aucun effet,...
Bref : 1 heure perdue avec le paiement des communications téléphoniques et surtaxes diverses !!!
>>> Voilà notre société française en janvier 2015 : tout va bien dans le meilleur des mondes pour les entreprises qui se fichent royalement de leurs clients,... ET le pire, c'est que l'on ne peut strictement rien y faire !!! Dans une société mondialisée uniquement faite pour l'entreprise reine.

[kranhirakron]

vous envoyez une lettre suivie pour savoir si votre courrier est bien arrivé et pour cela vous payez cher,...

Cher... Faut ptétre pas abuser non plu. Une lettre prio 20g, c'est 0,76c, une lettre suivie 20g, 1,08€. Soit 0,32€ le suivi...

Pour ce qui est des plateformes téléphoniques, que voulez vous, y'a des heures de pointe. Par les temps qui courent, rares doivent être les entreprises qui ajustent leurs effectifs afin d'avoir toujours quelqu'un de disponible à ces horaires là, et qui ont du personnel qui se tourne les pouces le reste du temps ^^

Et ce type de plateformes, faut pas rêver, dans les entreprises étrangères, c'est la même chose...