Parking payant bloqué

[Marie L55]

Bonjour,
Je vois qu'il arrive occasionnellement que des automobilistes se retrouvent bloqués dans un parking payant, pour des raisons techniques.

Pour ma part, je suis restée bloquée dans un parking Indigo plus de 2 heures, avec un stationnement prépayé (pour une durée de 9 heures, près de 40 euros)
Les autres automobilistes ont pu sortir sans payer.
D'après les commentaires vus sur Google, le même problème avait eu lieu la semaine précédente.

J'ai réclamé un geste commercial au gestionnaire du parking, mais je n'escompte pas de réponse. Quelqu'un a-t-il une expérience de ce genre de situation ?

Merci