Oubli dans la commande

Messagepar **Scaruu** » 09 oct. 2017, 14:30

Bonjour,

Mon numéro de commande est le suivant : 1201461241.

Mes 3 colis ont été expédiés ce matin.

Je reçois 2 mails : une pour le suivi, une seconde étant ma facture.

Et à ma grande surprise vous avez oublié de m’envoyer la souris : CORSAIR HARPOON RGB que j’ai payé.

Je vois bien que la facture est moins élevée que la somme que j’ai payé, et dans les colis la souris n’y est pas.

J’aimerai beaucoup que quelqu’un puisse me régler le problème !

Dans le doute, mon numéro de facture : 24316126

Je vous remercie par avance à l’attention que vous porterez à ma demande.

Messagepar **TopAchat** » 10 oct. 2017, 14:01

Bonjour Scaruu,

L'envoi de votre souris a bien été validé et le colis est parti cet après-midi, il arrivera dès demain au point relais que vous avez choisi.
Désolé pour ce retard dû à un souci logistique de notre côté.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin