Publicité mensongère? Non juste un gros oubli

Messagepar **chiro31** » 04 janv. 2014, 07:57

Bonjour, si je vous contact c'est au sujet d'un problème que j'ai eu l'an dernier mais n'ayant jamais eu de réponse de la part du SAV je vous contact ici!
J'avais commandé un SSD pour mon PC portable. Le site indiquait une garantie de 3ans or une fois le produit commandé, surprise : 1ans.
Je vous avais part de mon mécontentement et que en en contrepartie je voulais un geste commercial sur ma prochaine commande ( cf une souris logitech). Vous m'avez donné un code (10%)cependant il ne marche plus. J'avais décidé de commander debut janvier.
Est il possible de remettre le code à jour? Je veux bien donner la référence de la commande du SSD.

Je tiens à préciser que je ne savais pas ou poser ma requête.
Cdt

Messagepar **RueDuCommerce** » 06 janv. 2014, 14:33

Bonjour chiro31,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris la garantie indiquée au moment de votre commande n'est pas la bonne, j'en suis désolée.

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande pour que je puisse voir cela svp ?

Merci à vous.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce