Oshiro arnaque ou pas ?

[Marianick]

Bonjour, J'ai commandé le 4 décembre un set de couteaux japonais sur le site Oshiro.fr. Si j'ai reçu rapidement un message de confirmation de commande et d'expédition, je n'ai actuellement aucune réponse à mes messages demandant des informations pour connaître la date de livraison. Après coup, plusieurs éléments font que je m'interroge sur la validité de ce site :
-design du site copiant un autre site : kaitsuko.fr. A moins que ce soit la même société.
-fautes d'orthographe dans les textes et livraison gratuite jusqu'au 31/11
-politique de remboursement plus que succinte
-mentions légales inexistantes
-adresse en France erronée (pas de n°) alors que les informations de livraison données après la commande font référence à un service de poste chinois.

J'ai l'impression que ce site est un copié-collé d'un autre site sans existence véritable cette fois. J'ai envoyé plusieurs messages écrits (pas de n° de téléphone pour le service client), le délai annoncé de réponse est de 24h, mais je n'ai aucun retour.
Avez-vous eu connaissance de soucis avec cette enseigne ?

[Marianick]

Merci ! J'avais cherché un numéro de téléphone, sans succès. Comment avez-vous trouvé ?

[Marianick]

J'ai trouvé ça aussi avec le même nom de responsable. Effectivement ça ne sent pas bon. https://www.signal-arnaques.com/scam/view/527865

[jadis]

Bjr@Marianick
Ne perdez pas votre temps, il y-a des chances pour que ça soit du "dropshipping" (propulsé par shopify) !!! pas d'adresse dans les mentions légales vérifiable...et s'il-y-avait eu une adresse, elle pourrait aussi être fausse ! voir l adresse trouvée par noss8:
https://www.google.fr/maps/place/42+Rue+du+Faubourg-de-Saverne,+67000+Strasbourg/@48.5867642,7.7392359,3a,15y,64.9h,88.19t/data=!3m7!1e1!3m5!1sFT5LUacz3oElnUNvTwEFoQ!2e0!6shttps:%2F%2Fstreetviewpixels-pa.googleapis.com%2Fv1%2Fthumbnail%3Fpanoid%3DFT5LUacz3oElnUNvTwEFoQ%26cb_client%3Dsearch.gws-prod.gps%26w%3D86%26h%3D86%26yaw%3D69.52708%26pitch%3D0%26thumbfov%3D100!7i16384!8i8192!4m5!3m4!1s0x4796c84905b01b9f:0x5dbc89e5073e165b!8m2!3d48.5868232!4d7.7394755

un outil qui peut vous servir pour faire des achats: captaindrop
https://fr.captaindrop.com/
Suivez le guide!
Cdt
https://fr.captaindrop.com/sites/4e84e5df02c111eca4d0fa163eaae6a8
https://www.justgeek.fr/captain-drop-detecte-les-sites-de-dropshipping-100424/

[Marianick]

Bonjour @jadis,
J'ai bien compris que l'affaire était sans espoir. Je note les références données, merci. Bonne journée.

[Marianick]

En fait je n'y crois pas trop, le fait que le prétendu service client ne réponde pas à mes messages tend à me convaincre que c'est bel et bien foutu ! Je commande régulièrement en ligne, c'est la 1ère fois que ça m'arrive. Je l'ai un peu mauvaise, mais bon, ça fera un sujet de discussion pour le repas de Noël !
Bonnes fêtes à tous et merci pour vos conseils.

[jadis]

@ Marianick
"une petite histoire pour Noël" un peu longue!
https://mrmondialisation.org/detecter-le-dropshipping-avec-captain-drop-lapp-qui-flaire-les-arnaques/
La commande pourrait peut-être arriver...sait-on jamais? en matière de drop... les délais de livraison ne sont pas maîtrisés!
Conclusion: lors d'une commande (si vous ne connaissez pas le vendeur) est de toujours vérifier les mentions légales adresse, N° de tel ... et, de plus si vous commandez hors union Européenne, vous savez aussi que vous prenez plus de risques.
Bonnes fêtes à vous également !
Cdt

https://www.europe-consommateurs.eu/presse/communiques-de-presse/le-dropshipping-vante-par-les-influenceurs-pourquoi-sen-mefier.html
https://www.ouest-france.fr/economie/commerce/e-commerce/qu-est-ce-que-le-dropshipping-cette-methode-de-vente-controversee-7165959

[Marianick]

@Jadis : c'est vrai mais encore faut-il savoir où se trouve la société. Ici, le site indique une adresse à Strasbourg et je n'ai rien vu qui puisse me faire penser à une société hors territoire français.

Mais voilà, en fait c'est un conte de Noël car :
Samedi matin, je reçois un mail m'indiquant que le colis a été livré. "Encore une entourloupe !" songeais-je, cela rendrait encore plus difficiles d'éventuelles réclamations. Je me rends à la boîte aux lettres, et là, Tadam ! Un paquet portant le cachet de la poste chinoise, tiens-donc, et contre toute attente, contenant le set de couteaux attendu !
En conclusion, je n'ai pas compris grand chose au fonctionnement de cette entreprise, son absence de communication, son site aux informations incomplètes, manquantes ou erronées. Je ne renouvellerai pas l'expérience et c'est peut-être dommage car les produits ont l'air d'être de bonne qualité et les tarifs sont intéressants. C'est une expérience étrange.
Joyeux Noël !

[jadis]

@ Marianick,
L'essentiel est d'avoir reçu la marchandise du grossiste ou du fournisseur basé en Chine.
C'est le fonctionnement même du "dropshipping"https://www.youtube.com/watch?v=tmaq8rtNJKY
Tout se termine bien pour vous!
Bonne journée.