[RESOLU] OSCARO Site-Service Client A FUIR

Messagepar **Gilles94** » 20 oct. 2015, 19:58

Bonjour,
Service client absolument pas au niveau comparé à des sites marchand équivalent
Retour garantie d'un produit non conforme selon commande N° 1382876 (Jeu de 4 plaquettes de frein BREMBO P 61 079) reçu le 09/09/15 par oscaro selon procédure standard.
Suite a 2 demandes par courriel, retour pris en compte le 15/10/2015
je ne sais tjs pas à quelle date je serai remboursé, aucune correspondance de suivi sur le sujet..
Je suis particulièrement mécontent dans la mesure où je travaille chez un grand équipementier automobile, de voir comment les clients sont considérés sur ce site.
Je vous recommande de faire vos achats sur d'autres sites bien connus.

Bien Cordialement
GO

Messagepar **Oscaro** » 26 oct. 2015, 11:25

Bonjour Gilles94,

Je vous présente toutes nos excuses pour le problème rencontré avec votre commande.
Malheureusement le numéro de commande communiqué est erroné.
Pouvez-vous vérifier et me redonner le bon numéro afin que je puisse vous apporter mon aide ?
Je vous remercie par avance et reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,
Léa d'Oscaro