[RESOLU] Oscaro: problèmes retour pièces

[duboiss]

bonjour, donc voila moi j'ai commander un lève vitre payement 3x pour ma golf 5 que j'ai bien reçu sans problème.
le seul défaut c'est que je me suis tromper se n'est pas le bon donc, donc je les renvoyer a l'adresse communiquer sur le site avec accuser de réception.
pour le bon de retour je doit aller sur mon compte oscaro pour l'imprimer, le problème c'est que je ne peux pas y accéder car je me suis tromper dans mon adresse mail.
donc j'ai appeler oscaro, pour demander si il pouvez m'envoyer le bon de retour par mails pour que je puise l'imprimer est le renvoyer avec le colis.
la dame ma dit quelle ne pouvais pas, elle ma dit que je pouvais le faire a la main avec tous les éléments quelle ma communiquer
donc je les fait.
j’espère ne pas avoir de surprise..



je m’inquiète pour le remboursement car c'est quand même 160euros payement 3x

mon numéro de commande est le suivant : 21 501 489

je c'est pas si cela se fait automatiquement des la réception du colis (retour)

merci de me donner réponse...

cordialement.

[Oscaro]

Bonjour Duboiss,

Dès réception du retour de votre commande, le remboursement sera effectué par notre service comptabilité.

Ayant choisi comme mode de paiement le 3xCB, le premier prélèvement vous sera remboursé par l'organisme de crédit qui suspendra les 2 dernières échéances.

Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.

Cordialement,

Léa,
L'équipe Oscaro.

[duboiss]

bonjour, suite a mon renvoi de mon lève vitre.
j'ai toujours aucune nouvelle de mon remboursement, voila mon numéro de commande 21 501 489
j'ai renvoyer le colis avec accuser de réception, et aucune nouvelle...

si on peux me renseigner..

cordialement

[duboiss]

bonjour, j'ai bien reçu un chèque de remboursement Cofidis de 54,12 euros.

je vous remercie.

cordialement.

[duboiss]

bonjour, j'ai bien reçu le chèque de remboursement Cofidis de 54,12 euros.

je vous remercie.

cordialement.