[RESOLU] oscaro problème de remboursement

[alucard313]

Bonjour,
suite a une commande en doublon de 579,74 € qui ma étais prélevé 2 fois sur mmn compte j'attend toujours le remboursement !!
j'appel oscaro hier on me dit le remboursement doit être effectuer dans la journée le soir quand je retourne sur mon commande vérifier si le remboursement et effectué je m'aperçois le statut du remboursement et devenu "remboursement refusé" j'envisage de porter plainte
vraiment une honte ce site plus jamais je commande chez oscaro
ref commande: 24858424

[Oscaro]

Bonjour alucard313,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

Cordialement,

Gabriel,
L'équipe Oscaro.

[alucard313]

oui je vous tiens informé , le statut a changer maintenant "Remboursement effectué"

[alucard313]

problème résolu, désolé pour le réponse tardive