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[RESOLU] Oscaro: livraison en 24heures...livré 96heures après ! ! !

Armel
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Enregistré le : 25 sept. 2015, 09:50

[RESOLU] Oscaro: livraison en 24heures...livré 96heures après ! ! !

Messagepar Armel » 25 sept. 2015, 10:03

Bonjour tous le monde,


J'ai passé une commande le 18/09/2015 sur le site et j'ai pris la livraison en 24h pour recevoir mon produit le lendemain.

Il se trouve alors que j'ai été livré que le 22/09/2015 après 13h soit 96h après.

Je suis totalement en colère car c'est une publicité mensongère.

On nous promet des livraisons en 24 h mais malheureusement ce n'est que pour nous inciter à payer cher ce qu'on pourrait avoir mois cher.

On est pas des vaches à lait !!!

J'ai essayé mainte fois de les contacter sur le site internet mais ils sont tout le temps en maintenance donc aucune prise de contact possible.

Si il y a une procédure pour me faire rembourser, merci de m'indiquer laquelle.

Cordialement

Oscaro
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Messages : 2042
Enregistré le : 18 mai 2012, 08:44

Re: Délai de livraison OSCARO

Messagepar Oscaro » 28 sept. 2015, 15:53

Bonjour Armel,

Je vous informe que notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. A cela s'ajoute le délai selon le mode de livraison choisi.

Afin que je puisse prendre en considération votre réclamation, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande.

Je vous remercie par avance et reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,
Léa d'Oscaro


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