Ordinateur portable défectueux

[cl3m]

Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur portable sur le site internet topachat, cependant celui-ci dispose d'une antenne wifi déféctueuse. J'ai contacté le SAV de la marque de l'ordinateur qui ne peuvent résoudre le problème à distance.
J'aimerais connaitre si possible les démarches à suivre pour pouvoir échanger mon produit non pas par le SAV du site topachat (qui à la réputation de ne pas être fiable) mais par l'équipe web du site. En effet je viens de débourser 1200€ et j'aimerais qu'on m'échange mon produit dans de bref délais je précise que j'ai besoin PROFESSIONNELLEMENT de mon ordinateur

Cordialement

[TopAchat]

Bonjour Cl3m,

Afin que je puisse voir cela, pourriez-vous me fournir votre numéro de commande je vous prie ?

Vous en remerciant par avance.

Cordialement,
Michel