Orange reconduit

[visiteur]

Ma copine appelle pour résilier son abonnement mais on lui apprends qu'elle est encore engagé sur 9 mois. Cet Engagement serait du au fait qu'elle est souscrite à une offre étudiante, mais elle n'a jamais pu en profiter (Orange perds souvent les papiers qu'ont leur envoi?).

Il y a t'il un moyen de résilier sachant qu'elle a pris un autre forfait chez eux pour avoir un nouveau forfait, téléphone + Numéro (elle se faisait harcelé) ?

Merci pour vos réponses