Offres remboursement cdiscount - HELP

[jeffsimo]

Bonjour,

nous sommes plusieurs dizaines de clients à expérimenter une très désagréable expérience avec cdiscount suite à une campagne d'offre promotionnelle.

Il s'agissait d'acheter des produits qui devaient être remboursés sous forme de bons d'achat après constitution d'un dossier transmis à leur prestataire "atelier promo".

Cdiscount est déjà connu pour ses relations client de très mauvaise qualité, mais là les records sont battus. Les délais annoncés pour les remboursements sont dépassés, et même le modérateur du forum client "la fourmillière" brille par son absence. Les emails vers le service client restent sans réponse et les coups de téléphone tombent sur des personnes d'une incompétence rare.

Dossiers égarés, incomplets,mal renseignés,... toutes les explications se mélangent en fonction des interlocuteurs et rien n'avance. J'ai personnellement gaspillé 5 heures de mon temsp sur ces affaires sans aucun résultat.

Tout est fait pour décourager les clients qui en sont à devoir démontrer que les dossiers ont été transmis et reçus (recommandés avec AR). Bref, un amateurisme sans équivalent qui dure depuis des semaines et a conduit récemment à la constitution d'une liste de clients mécontents qui s'allonge de jour en jour (voir le forum "la fourmillière" dans "opération grand nettoyage") :
https://www.lafourmiliere.fr/vos_moyens_de_paiement/les_offres_de_remboursement.htm?ob=forum&act=rub&rub_id=173

Je ne sais pas quels sont les recours légaux possibles, mais pour les personnes concernées le préjudice est de plusieurs centaines d'euros chacun.

[TraderMan]

Bonjour,

Désolé de lire votre mésaventure en ce qui concerne une offre promotionnelle non respectée par CDISCOUNT. Dans la limite des informations que vous avez fournies, je pense qu'il pourrait y avoir un délit de pratique commerciale trompeuse prévu par l’article L.121-1 du Code de la consommation.
Je vous suggère donc d'envoyer une LRAR à CDiscount de mise en demeure d'honorer leur offre. Le cas échéant, leur responsabilité pénale pourrait être engagée. Il est en tout cas bon de rappeler à CDISCOUNT qu’il ne respecte pas ses obligations, de lui faire savoir que ses clients connaissent leurs droits : cela peut éviter certains abus. En tout état de cause, en cas de non respect d'offre promotionnelle, c’est le professionnel qui est en tort : il ne peut donc reprocher à son client de lui demander de respecter la loi !
Je ne sais pas le montant exact du préjudice, mais Il faut se garder de saisir les tribunaux pour de modiques sommes : même si le consommateur est dans son droit, le recours au juge pour des sommes infimes n’est pas très loin du recours abusif…
Bonne chance en tout cas!

[adaptauto69]

Bonjour, etant moi meme victime de la mauvaise foi de cdiscount/atelierpromo.com, je viens aussi en quete d'informations sur un possible recours.
Pour ma part le prejudice est de 450 euros et la liste des personnes laisées s'allonge sur le forum la fourmilliere de cdiscount.

Pour ma part, et comme pour beaucoup d'autres au vu des messages postés sur ce forum, on me fait savoir que le dossier n'a pas été reçu, et on me demande de prouvé que j'ai bien envoyé le dossier si je ne l'ai pas envoyé en courrier simple.

Depuis hier je leur envoi la copie des pieces justificatives par mail comme demandé, dont l' avis de reception qui a été tamponné de leur logo le 13/10/15.

J'ai pour seul réponse que mon dossier n'a pas été reçu et on me demande à chaque fois de fournir la preuve de l'envoi, bref on tourne en rond...

J'ai cru comprendre qu'il etait possible de recourir à une action de groupe aupres d'une association de consommateur comme "que choisir", qu'en est il ?

Pour vous donner une idée de l'ampleur des personnes laisées, je met ci dessous une liste constitués de tous les pseudos qui s'y sont eu meme ajoutés, dedié à cette operation sur le site la fourmilliere, à savoir que pour les pastilles orange, les dossiers n'ont pas été reçus selon atelierpromo.com ( le mien en fait parti et a pourtant bien été reçu il y à 41 jours)

PASTILLE VERTE EN ATTENTE DE BONS D'ACHATS :
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awiles62 - 1509301434L1UQ5
georginapolanco 1509271248KG1MU
pinkrabbit 1509231311JS5CO
MICHELST - 1510260038QFNAE
NEREZZO - 1509292135KXTYG
MTHIEBAUT-1509260948K9EIL
stephanem -1509232019JUY9X
Gala31 -1510010205L6ACC
medjr-1509251500K5Y3N
eric0804-1509210249KKWED (w114)
eric0804-1510180140OS6S2 (w115)
alex04420-1509230903JUG1X
JPdu60-1509282315KRJCR
roxasword-1509271138KHIGW
christopheG-1509241429JYRIX
eleonat-1509241118JXQ1J
JPdu60-1509282317KRJCRr
valvalerie-1509251935K7F8K
bigoud5629 - 1509261242KACEL
aquitel59- 1509261540KBD8L
brigitte la blonde - 1509291015KSUUF
lionel - 1509261041K9O67
Stéphanie - 1509242121K19V1
shad-1510171059ON9MI
caska26 - 1510011128L7UFL
sirius13 - 1509252345K8LIC
Jam66 - 1510011313L98KM
ekili92 - 1509251727K6P3T
kpqvhv - 1509241653JZKEE
cosetteh76 1509272312KKHAE
pitor - 1509240114JWGIM
EVA3281 - 1509301237L108G
penibilité - 1509302100L4RFU
Arnaud_P -1509252351K8M3L
martine90 - 1510011109L7P21
fleurance - 1510171300OO04O
Tom - 1509240943JX8RO
lae_du_69 - 1509270959KF0JL
lae_du_69 - 1510251950QDZXG
1234567... - 1509271124KFIHP
Naouelle59 - 1510182128OY6YM
seiji - 1509261121K9W88 (w114)
Arthur - 1509270819KEN34
Pinkrabbit - 1509231311JS5CO w114
Anthony94 - 1509251608K6AFC (w114)
Cart33 - 1510162301OLT5F
freddo95 - 1510162343OLZD4

*********************************************
PASTILLE ORANGE EN ATTENTE DE BONS D'ACHATS :
*********************************************

Opération : w114
N de commande :
Tusco33 - n° 1509231836JU8XX (w114)
Batou38 - n° 1509261744KC42X
NICOLAS - n° 1510010953L74G9
1509291608KVCU4
pikouli - 1509231451JSSF9 (w115)
ricardoasencio-1509250033K2694
Kenico - 1509231305JS3ZI (w114)
Kenico - 1510161631OJIN3 (w115)
MICHELST - 1509282229KR8JF
coclico-1510180025OS1DE
OSUUT-1509232354JWAJH
adaptauto69-1509301753L39BI
tonymarciano-9420829156205150
orchid-1509251827K71OJ
evalette-1509271250KG23L
mills-1509301021L00FB et 1510192222P5QOF
david76pqc-1510181037OT278
baxou - 1509292024KX824 et 1509282205KR1BX
krevette-1509290248KRYXH
sedavema-1510011315L99KD
wydadi-1510010137L69BN (w114)
batou38-1510010137L69BN
pumbette-1509302303L5ROF
olekone69-1509281240KMSDU
sl293-1510261452QIOJZ
julucote-1509241037JXI4Q
fbib-1509301532L2AI3
jengo - 1509301510L23ON
sabrinad1 - 1509252120k7yex
moni013 - 1509261533KBBSF
netidentite - 1509270023KE6IY
4974jesica _1510010930L6ZFY
Julucote- 1509241037JX14Q
zazaowen - 1510211109PISL3
elfe29 - 1510261306QHUO8
morganeh2289 - 1509281031KLSPH
fgoss - 1510260134QFQDC
romain62 - 1509300059KYXJ8
coucou1 - 1509261054K9QR8 et 1510241220Q4L4H
banji16 - 1510201218PADEH
DEO43 - 1509231459JSU5P
veve31200 -1509252151K842M
diablesseg -1509271935KIW1U
annick31-1957 -1509240454JWLGG
Mccobi - 1509231433JSODB
fenx - 1510011303L92XA et 1509231655JTJZ1
metalaman08 - 1509232053JV6HK
joellenimes - 1509241734JZT0L
exodia85 -1509240118JWGPG
millet58-1509302353L60L5
chichine59 - 1510230955PV89T
xela8682 - 1510011348L9TJ3
germinal - 1510241526Q5P2V
AreoZz - 1510232103Q21WS
YOCO72 1509302259L5QS7
donniekael - 1510251843QDH0L
romain64 - 1509302307L5SJF
longzoom - 1509272002KJ38E (w114)
longzoom - 1510211620PKWLW (w115)
lenouh - 1510010804L6MN9
killybilly211 - 1509240740JWTG7
boisb1984 - 1510011353L9WP0
Sehalial - 1510010053L66WN
shanty38 - 1509300150KYZZH
doudou13010 - 1510221224PPUQQ
masko - 1510241502Q5JJN
Ma77eo - 1510191456P2B9L
caco59113 - 1509232102JV8T6 (w114)
caco59113 - 1510192130P5B7A (w115)
will113 - 1510212128PN4KY
DarkB - 1509262150KDJPS (w114)
DarkB - 1510191819P3SF5 (w115)
CHOUNOUR -1509272300KKF1O
pettiprince - 1510210348JRFS6
yimm - 1510171822OQ3TJ
kapi - 1509240006JWBS
titine90 - 1509252314K8HLY
Helene29 - 1509261843KCHIV
Cdisboy - 1509231439JSPSR
nalietch - 1509261418KAVWY
fleurance - 1509232345JW9HB (w114)
naim35 - 1510261541QIZG0
Guev - 1509231305JS3YN (w114)
Guev - 1510162033OKZ78 (w115)
tom59810 - 1509231234JRXTA
colinmcrui - 1509231219JRUMP
Zr305 - 1509231916JUJF4
tomstoc - 1509241053JXLD8
bluelemon8 - 1509300009KYTBK (w114)
bluelemon8 - 1510251701QCMH8 (w115)
Allanbdss - 1509270100KE9DA
danielft - 1509231920JUKFX
riri12345 - 1509261851KCJCO
tiexe - 1509251928K7E1L
seiji - 211202PJ5SN (w115)
rosso - 1509250911K48GT (w114)
carleone - 1509231238JRYIS
brakebein - 1509231517JSY3W
metalman08 - 1509232053JV6HK
sebsebV62 - 1509250835K43P6
pepsimax - 1509231445JSR14
gdroulers - 1510161930OKMCO
pitor - 1509240114JWGIM
pinkrabbit - 1510201101P9ADM (w115)
crapoto77 - 1509232129JVGCF (w114)
frednthd1 - 1510010736L6K20 et 1510011228L8H8W (mere)
Siphou - 1510162045OL1R0 (W115)
pcr86 - 1509272124KJR5N (w114)
Judje - 1509231351JSEJ2 (w114)
Mjane - 1509232048JV5AC (w114)
rdbe - 1509242252K1UC8 (w114)
fm95 - 1509231250JS0VX (w114)
tictocta - 1509271930KIUG5 (w114)
bombix - 1509231827JU6HM (w114)

[Antoine44]

Je viens d’avoir la même blague de la part d’ atelierpromo.com :
« aucun dossier a été réceptionné à votre nom pour l'offre »
Je ne fais pas parti de la liste ci-dessus. J’imagine alors qu’il y a beaucoup plus de gens que ça.

J’ai donc participé à l’offre Cdiscount W114 en achetant 3 produits 100% remboursés le 24/09/2015. Je me suis inscrit sur le site atelierpromo.com le 13/10/2015 et j’ai envoyé mon dossier (formulaire + facture + codes-barres) dans la foulée.
Je n’ai pas jugé bon d’envoyer mon dossier en LRAR car je considère que ces 2 conditions suffisent en cas de « perte de courrier »:
- Commande Cdiscount tracée informatiquement, avec non-usage du droit de rétractation
- Action de participer à l’offre sur le site atelierpromo.com dans les délais (preuves informatiques également)

Le 04/11/2015 (date à partir de laquelle ils doivent envoyer les bons) j’ai envoyé un mail à atelierpromo.com en joignant une photo attestant la bonne constitution de mon dossier avant envoi. Ils me répondent le 07/11/2015 : « votre demande est toujours en attente de traitement. Nous mettons tout en oeuvre pour terminer le traitement des dossiers
avant le 11 novembre 2015 »
Le 23/11/2015 je relance par mail. Le 26/11/2015 ils répondent ne pas avoir reçu mon dossier !

Participant régulièrement à des ODR, c'est la première fois qu'on me dit ne pas avoir reçu mon courrier, et c'est la première fois que je traite avec atelierpromo.com.

Liens utiles
Conditions de l’offre:
http://i4.cdscdn.com/imagesok/CommercialOffer/005544_conditions.pdf
Mail d’atelierpromo:
[email protected]

[Batou38]

Je suis dans le même cas... atelier promo a perdu (sans doute plutôt fait disparaître !) mon dossier. Il semblerait que atelierpromo soit devenu expert en perte de courrier (en ce qui me concerne c'est la seconde fois mais la première c’était pour 50€ sur un fer a repasser, je n'avais pas de copie du courrier et j'ai laissé tomber...)

Faites un signalement aux ddpp de Gironde (Cdiscount) et de Haut de seine (atelierpromo).
Ça permettra au moins d'alerter les autorités (qui ne pourront pas se cacher derrière leur petit doigt en disant qu'elles n’étaient pas au courant).
On est pour sûr dans le cas de pratiques commerciales trompeuses... mais c'est peut être même plus grave (si on regarde le bilan de fin 2014, il semblerait que CDISCOUNT ne provisionne même pas ces offres de remboursement... ce qui en dit long sur leur réelle intention de faire ces remboursements...).
Pour vos dossiers personnels :
Ne perdez pas trop d’énergie a essayer de traiter en direct avec le service client de CDISCOUNT (de mauvaise volonté et/ou incompétent) et déclarez un litige auprès de FIA-NET (qui prétend évaluer ses adhérents) ET de la Fevad. Cela actera au moins votre volonté d'obtenir votre dû par voie amiable (tout en conservant la trace auprès d'un tiers de ces démarches).
Pour la démarche devant le juge, certes ça doit être l'ultime solution mais en même temps on ne peut pas laisser dire que ça ne doit pas être fait pour de petits montants... c'est justement là dessus que compte ces sociétés. Pour chaque client c'est 100 ou 200 Euros mais pour CDISCOUNT c'est en centaines de milliers d'euro voire en Million que ça se chiffre.
CDISCOUNT déclare 3,65 M€ de chiffre d’affaire par jour en 2014...

[julienfriant]

La liste s'allonge aider nous s'il vous plait


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PASTILLE VERTE EN ATTENTE DE BONS D'ACHATS :
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SoniaB - 1510241950Q7C4Z (W115)
Avocats44 - 1510212025PMO29
shanty38 - 1510252015QE6MY
1234567... - 1509271124KFIHP
alex04420 - 1509230903JUG1X
akou - 1510170133OM87P (w115)
Anthony94 - 1509251608K6AFC (w114)
armandie - 1509292240KYD27
Arnaud_P - 1509252351K8M3L
Arthur - 1509270819KEN34
awiles62 - 1509301434L1UQ5
bcid - 1510190718OZKP1 (w115)
bigoud5629 - 1509261242KACEL
Calire69 - 1510251638QCGAV (W115)
carineau76 - 1510011352L9VTN (w114)
Cart33 - 1510162301OLT5F
caska26 - 1510011128L7UFL
cecedu12- 1510011328L9HFR
christopheG - 1509241429JYRIX
cosetteh76 - 1509272312KKHAE
DarkB - 1509262150KDJPS (w114)
Daviddu24 - 1510241558Q5WBD
dinou51- 1509241730JZS5F
Drikc - 1510240912Q3L4G
ekili92 - 1509251727K6P3T
eleonat-1509241118JXQ1J
eric0804 - 1509210249KKWED (w114)
eric0804 - 1510180140OS6S2 (w115)
EVA3281 - 1509301237L108G
Fabulon - 1509301107L0D1D (w114)
fleurance - 1510171300OO04O
Foxley - 1509300021KYUJU
freddo95 - 1510162343OLZD4
Gala31 - 1510010205L6ACC
gildas40 - 1510261455QINLS (w115)
horuko - 1510011128L7UI3(w114)
Jean147 1510242104Q7QSN (W115)
JiNo22 - 1510181452OUVJA
Kenico - 1510161631OJIN3
kpqvhv - 1509241653JZKEE
lae_du_69 - 1510251950QDZXG (W115)
LaetitiaDeLaNormandie - 1510171916OQGDY (w115)
longzoom - 1510211620PKWLW (w115)
lorba - 15101812220TSQV (W115)
lord_sith_mike - 1509262023KD2L8
LUXATION - 1509292145QLOPD
LUXATION - 1509241421TGYDA
macfly62 - 1509251827K71OR (W114)
macfly62 - 1510211358PJY8C (W115)
maevco - 1510251738QCWW8
mapcoo - 1510162044OL1E5
marge75 - 1510182222OYLEZ (w115)
martin124 - 1509232041SDDAEK
martine90 - 1510011109L7P21
medjr - 1509251500K5Y3N
memdown - 1510261528QIW89 (w115)
metalman08 - 1509232053JV6HK
MICHELST - 1510260038QFNAE
midalova - 1509271930KIUOX
mikarem - 1509261541KBDI5
mills - 1510192222P5QOF (W115)
MTHIEBAUT - 1509260948K9EIL
Naouelle59 - 1510182128OY6YM
NEREZZO - 1509292135KXTYG
nobibi - 1510251104QA6CG (w115)
NORA0205 - 1510221711PRN5R (W115)
penibilité - 1509302100L4RFU
PiHi - 1509301818L3G4H (w114)
Pinkrabbit - 1509231311JS5CO (w114)
pour notre voisine qui a pas internet N° de commande : 1509021212FOHOF et 1509091612H5SI1
roxasword - 1509271138KHIGW
royalfred - 1510260945QGH24
sandrne1409 - 1510251909QDONV (w115)
sardaar - 1510182151OYD75 (W115)
serge83 - 1510251450QBP73
SFMS - 1510161837OKAMW (W115)
shad - 1510171059ON9MI
sirius13 - 1509252345K8LIC
Soso0074 - 1509301457L20EQ (w114)
Soso0074 pour ma soeur - 1509261600KBHBH (w114)
spiritus - 1509241328JYF0V
squawk7700 - 1510181524OV4BL (W115)
stephanem - 1509232019JUY9X
Stéphanie - 1509242121K19V1
stormbyte - 1510261119QH4FE (W115)
superpromo - 1509281206KMJTG (w114)
TMA22E - 1510252253QFAIU
Thao13 - 1510162316OLVIT (w115)
Tom - 1509240943JX8RO
TVN - 1510261432QIHYB (w115)
volatile - 1510242151Q7ZNO
xixixi - 1510011114L7QGU (w114)
dougbrid - 1510171034ON3YP (w115)

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PASTILLE ORANGE EN ATTENTE DE BONS D'ACHATS :
*********************************************
Opération : w114 et w115

SoniaB pour ma sœur 1510241043Q40RC (w115)
victor26 - 1509290948KSOFF (w114)
thedude - 1510232332Q2U2O (w115)
1509291608KVCU4
4974jesica - 1510010930L6ZFY
adaptauto69 - 1509301753L39BI
aizils - 1509271839KIFP8
akou - 1509240849JX1D1 (w114)
alex196839 - 1510011325L9FN0
Allanbdss - 1509270100KE9DA
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jacknat59 - 15093020321L4IXJ
Jacques0174 - 1509272037KJCSS (w114)
Jam66 - 1510202303PH53I (w115)
jcottendin - 1509231605JT8FC
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jengo - 1509301510L23ON
jeremy t - 1509301933L42KX (w114)
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Jeessee - 1510172051OR03MM ( w115 )
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joellenimes - 1509241734JZT0L
Judje - 1509231351JSEJ2 (w114)
Julien16800 - 1510210919PI5ZZ (w115)
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kada - 1510010756L6LUD
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Ken - 1509232338JW8NL (W114)
Kenico - 1509231305JS3ZI (w114)
kenken - 1510222007PSYPU (w115)
killybilly211 - 1509240740JWTG7
Kiitchi - 1509281905KPHNW (w114)
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kornyyy - 1509272212KK4G1 (w114)
Kooldeshen - 1509281645KOF4K (W114)
krevette - 1509290248KRYXH
krok - 1509232335JW8CQ (w114)
lanasvelte - 1509301321L1BLV
lemaireu - 1509282038KQ7VI (W114)
lenouh - 1510010804L6MN9
Leona57 - 1509290802KS8MO (w114)
lione - 1510261524QIV9M
lisiboys14 - 1510191628P2Y4B (W115)
long69500 - 1509280425KKXP (w114)
longzoom - 1509272002KJ38E (w114)
lorba - 1509231724JTQKC (w114)
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Lylylaly - 1510011332L9K43
Ma77eo - 1510191456P2B9L
mariecricri - 1510241559Q5WJE W115
masko - 1510241502Q5JJN
Melaniedu14 - 1509012028FKKO (W111)
MICHELST - 1509282229KR8JF
millet58 - 1509302353L60L5
mills - 1509301021L00FB (W114)
mira27 - 1510261140QH9N8 (w115)
mira27 - 1509301117L0FUU (w114)
Misterfrederic76 - 1509292212KY5E6 (W114)
Mjane - 1509232048JV5AC (w114)
moni013 - 1509261533KBBSF
montana598 - 1509302318L5UUI (W114) et 1509302318L5UUI (w115)
morganeh2289 - 1509281031KLSPH
Mpou - 1509281427KNHZJ (W114)
naim35 - 1510261541QIZG0
nalietch - 1509261418KAVWY
netidentite - 1509270023KE6IY
NGUYEN160 - 1510261016QGO6S ( w115 )
nguyendinhduy - 1509231324JS8DT (W114)
NICOLAS - 1510010953L74G9
nobibi - 1510010837L6Q7K (w114)
Noknatal - 1509281102KM21W (w114)
Noknatal - 1510261035QGSSU (w115)
olekone69 - 1509281240KMSDU
olivier781234 - 1509301759L3AWA
Onecheese - 1509302049L4O0B (w114)
orchid - 1509251827K71OJ
OSUUT - 1509232354JWAJH
parisdemain - 1509301952L47TM
parthenis - 1509241922K0IPK (w114)
pcaro - 1509232324JW6ST (w114)
pcr86 - 1509272124KJR5N (w114)
pepsimax - 1509231445JSR14
pettiprince - 1510210348JRFS6
phanou80 - 1509301004KZVUE w114
Phil-26 - 1509261021K9KAV (W114)
PierreXP - 1509231336JSB26 (w114)
pikouli - 1509231451JSSF9 (w115)
pinkrabbit - 1510201101P9ADM (w115)
pitor - 1509240114JWGIM (w114)
pottok64 - 1509281805KOZKH
PPetri64 - 1510011232L8JI0 (W114)
ptnd - 1510162318OLVSW (W115)
pumbette - 1509302303L5ROF
rachid13 - 1510011359LA0KM
rdbe - 1509242252K1UC8 (w114)
Regmuse - 1509231608JT95B
remy15 - 1509302230L5JMG (w114)
ricardoasencio - 1509250033K2694
riri12345 - 1509261851KCJCO
romain62 - 1509300059KYXJ8
romain64 - 1509302307L5SJF
rose-bleu - 1510261448QILSX (w115)
roses27 - 1510011011L793V
rosso - 1509250911K48GT (w114)
Roxor45 - 1510181446OUTNP
RSPOPOL - 1510010755L6LRO
ryoudred - 1509260047K8QOQ
sabrinad1 - 1509252120k7yex
safsouf - 1509271838KIF6E
saipolo - 1509292045KXDTU
samaritain - 1509241116JXPT4
Sandy54 - 1510171421OOI5K
sandrne1409 - 1509241216JY125 (W114)
sebsebV62 - 1509250835K43P6
Sebz62 - 1509291858KWKVN
sedavema - 1510011315L99KD
Sehalial - 1510010053L66WN
seiji - 1510211202PJ5SN (w115)
shanty38 - 1509300150KYZZH (w114)
Siphou - 1510162045OL1R0 (W115)
sl293 - 1510261452QIOJZ
soleilbrillant - 1509282234KR9WJ (w114)
solstice75 - 1510011030L7E74 (w114)
superliloue - 1510261101QGZQ1 (w115)
Thao13 - 1509231939JUOZZ (W114)
Thomas51 - 1510241742Q6JMW (W115)
thonnprp - 1509251637K6FTU (w114)
thonnprp - 1510252206QF12P (w115)
tictocta - 1509271930KIUG5 (w114)
tiexe - 1509251928K7E1L
titine90 - 1509252314K8HLY
Tity.71 - 1509301940L44NU (W114)
TMA22E - 1510011344L9QZ6
tom59810 - 1509231234JRXTA
tomstoc - 1509241053JXLD8
tonymarciano - 9420829156205150
toucane - 1509241132JXSQN (W114)
Tusco33 - 1509231836JU8XX (w114)
TYZEF - 1509271115KFGDF (W114)
TYZEF - 1510202046PG695 (W115)
veve31200 - 1509252151K842M
victor26 - 1509290948KSOFF (w114)
vivinicomelodie - 1510180002ORYVE (w115)
Walid Bezza - 1509241139JXU93
wanta - 1509242011K0TIW
wiec - 1509272341KKLOX
will113 - 1510212128PN4KY
willemijns2 - 1509231821JU4YS
woth - 1509271422KGMKO
wydadi - 1509281241KMSDU
wydadi - 1510010137L69BN (w114)
xela8682 - 1510011348L9TJ3
xgazoux - 1510181130OTF6W (W115)
yam59 - 1510261446QILGT (W115)
YassDZ94 - 1509292344KYQ2B (w 114)
yimm - 1510171822OQ3TJ
YOCO72 - 1509302259L5QS7
YSN - 1510011258L8ZKC
ytem - 1510011203L88UN (w114)
yvonlechti - 1509302251L5OYB
zazaowen - 1510211109PISL3
ziphs - 1510232304Q2PPZ w115
Zr305 - 1509231916JUJF4
Dantaloup - 1510261216QHIVB
Jean44 - 1509232205JVQ6B (w114)
games0057 - 1510211225PJAY5
Usul - 1509232256JW1T3
sophie82000 - 1510010217L6AUY(w114)
Leoloden - 1510162217OLKWB (w115)
Maxime Popo - 1509262045KD70M (w114)
Julienfriant - 1509292153KXZM6 (W114)
fabien44000 - 1510181115OTB4W (W115)
wijoy59 - 1510161854OKEKX (W115) 123,01 € de bons attendus
CICI81 - 1510181557OVD6U (W115) 119€ DE BONS ATTENDUS

*************************************************************
INSCRIPTION IMPOSSIBLE A L'OFFRE (problème email non reconnu)
*************************************************************
line250889 - 1509261048K9PKM (w114)
rig12 - 1510190950P01JR
sylvain35 - 1510231130PVQWY
Takezo Shinmei - 1510011258L8ZGX

Inscription impossible, mais pas pour la même raison que l'email donc je rajoute:
"1510251022Q9V2A Participation impossible :
COMMANDE REFUSEE : NON EXPEDIEE"

*****************************************
PASTILLE ROUGE CONTESTÉE W115 :
*****************************************
AnTMaN - 1510251929QDUGC (W115)
deeclan77 - 1510181206OTOMR (W115)
gregbm - 1510170756OMHH9 (w115)
jerecam - 1510252049QEGF3 (W115)
matador3k - 1510251658QCLPK (w115)
medjr - 1510231434PZR6Q (w115)
yann-th - 1510161714OJRDL (w115)
YassDZ94 - 1510211921PM7YA (w115)

*****************************************
PASTILLE ROUGE CONTESTÉE dossier refusé :
*****************************************

aukers - 1510171441OOMPF
Cynthia.1 - 1509241247JY6RP
DiDiFour - 1510161918OKJON
evalette - 1510242036Q7L5M
gegemaster73 - 1510181049OT4ZF
jeffsimo - 1509271849KIIM4
kjorset - 1510251101QA5J8
kpqvhv - 1510201010P8XHA
nniceguy - 1510251928QDU1A
tibuz37 - 1510251847QDI3V
vifouz - 1510161947OKPRV

*******************************************
BONS RECUS MAIS MONTANT INCORRECT

tito5784 - 1509301745L3719

*******************************************
compteur : 383

[heylau]

Bonjour,

Moi aussi je me rajoute à votre liste....Commande n° 1509271113KFFYI

J'ai acheté le 27 septembre une télé continental Edison à 149,99 eur avec ODR 100% remboursé
Je ne comprenais pas quelques jours après pourquoi je n'avais rien reçu par rapport à cette offre. J'ai appelé cdiscount qui m'a informé qu'il fallait s'inscrire sur atelierpromo. Je me suis rendue sur le site qui est resté en attente de fonctionnement un moment. Je leur ai envoyé des mails, passé des coups de fils jusqu'a ce que le site ouvre enfin le 9 octobre.
Je me suis inscrite, j'ai imprimé le dossier, je l'ai rempli et envoyé dans l'heure qui suivait pour être sûre que tout soit réglé rapidement mais bien sûr je n'ai pas envoyé de recommandé avec AR etant donné que ça n'etait pas spécifié....GROSSE ERREUR c'est là qu'est la faille... il escroque déjà en priorité ces clients là, en disant après des semaines de mails et d'appels qu'ils n'ont pas reçu le dossier.
Je n'en peux plus, il n'y a pas un jour depuis où je ne les ai pas contacté et c'est toujours la même reponse, "on est désolé, envoyé la preuve de votre envoi ou la confirmation de votre validation par atelierpromo"... AHHHHAHHHH!!!!! là est tout le problème comment envoyé un justificatif d'envoi quand il n'y en a pas et comment envoyé le mail de validation quand on vous dit qu'on a pas reçu votre dossier.... c'est sans fin... j' ai retourné par mail à cdiscount et à atelierpromo la copie de mon dossier car j'en avais fait une photocopie, mais rien ni fait. Le service client est deplorable, ils me disent y a pas de problème mais ne veulent rien faire, atelierpromo renvoie la balle à cdiscount en disant que c'est à eux que j'ai payé et que c'est à eux de me rembourser si ils le veulent.... Mais bien sûr ils ne veulent pas, les grands patrons ont besoin d'un gros chèque à la fin de l'année, c'est mieux d'escroquer les clients.
Pour une enseigne comme cdiscount c'est lamentable. Il faut boycotter ce site et se servir des reseaux sociaux pour leur faire "bonne presse"....
ON A A FAIRE A DES VOLEURS !!!!

Je suis seule avec 2 enfants j'attendais ces remboursements pour les cadeaux de noël... "super, merci pour le joyeux noël" (pour ce qui ne lirait que la fin du post le merci est ironique !!!)

Avec autant de gens mecontents, Que choisir ne pourrait pas intervenir ?
Nous seuls ont est tellement rien...!!!

En tout cas Pitié ne commandez plus chez eux et n'arreter pas de faire passer l'info

[rationa]

Bonjour

Très mécontente de .Commande SKIN Meuble TV mural 244 cm avec éclairage LED - Blanc:
Commande n°1607032023ECN5Q vendue et expédiée par Cdiscount


J'ai commandé et payé un meuble télé le 3 juillet. Il devait être livré entre le 22 et le 26 juillet.
Sans nouvelle, je prends contact avec le service client qui me répond qu'il va voir où en est le dossier. Après maintes réclamations, j'apprends ce matin , 1er août que le meuble n'est plus disponible et ne le sera jamais.
Or quand je visualise SKIN Meuble TV mural 244 cm avec éclairage LED - Blanc, il est en vente, mais plus cher.
On me dit que l'on va me rembourser et d'appeler le 09... La fille me répond qu'elle est en panne technique et ne peut accéder à mon dossier.
Je ne sais donc pas si je vais être remboursée et quand.
Je leur ai encore envoyé des messages sans réponde de leur part
Merci de prendre note de ma réclamation.