[RESOLU] Offre QueChoisir Énergie Moins chère 2024 Probleme numéro d'abonné

[vegna02]

• Bonjour, j'ai voulu faire un devis pour votre nouvelle offre via Alterna Energie mais mon numéro d'abonné UFC ne passe pas, je fais un copier-coller des infos sur le site que choisir / mon compte ; numéro de 8 chiffres avec / format : 8/1234567 mais j'ai le message "Le numéro saisi n'existe pas".
  Que faire pour être identifié et avoir un devis (oui le faire sans identifiant et se mettant non abonner, ça fonctionne mais je perdrais l'avantage de mon abonnement)
  Merci d'avance pour votre aide

[Papy Xaxa 69]

Bonjour,
je confirme que le numéro d'abonné n'est pas reconnu, que le lien ne fonctionne pas sur Firefox (mais fonctionne sur Microsoft Edge.
Gain de 5 euros sur l'année par rapport à mon contrat annuel (gaz de Bordeaux - achat groupé collectivité) dont le prix est garantie encore 2,5 ans.

[opale62]

Bonjour
J'ai voulu faire une simulation et je confirme que mon numéro d'abonné UFC sous la forme 8/xxxxxx n'est pas reconnu. J'ai un message "Le numéro saisi n'existe pas".

[Modérateur QC]

Bonjour,
le problème a été identifié et est en cours de résolution.

[Modérateur QC]

Le problème est désormais corrigé.

[vegna02]

Merci, en effet cela fonctionne, Super

[Feddhag]

Bonjour,
Je n'atteins jamais la page dédiée du fournisseur Alterna, ni avec Firefox, ni avec Edge... J'ai autorisé les popups, désactivé des extensions... rien.
Une solution? Merci à vous

[ymineraud]

J’avais le souci « à cause » d’AdGuard, qui déteste les renvois d’un site vers un autre … ce qui est très bien.
Accès possible en le désactivant quelques instants.
Si c’est une piste pour vous …

[sim_v]

Ah moi c'est passé avec le numéro à 10 chiffres sans '/" de l'adhésion à l'association locale.