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EDIT du modérateur :
La réponse officielle de X-GEM se trouve à cet endroit :
offre-decodeur-sagemcom-dt84-hd-publici ... ml#p301745
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Ma fille et moi-même avons acheté deux décodeurs décodeur sagemcom DT84 HD qui bénéficiaient d'une offre de remboursement de 15 euros sur envoi de justificatifs que nous avons fait fin mars, l'offre précisait envoi du paiement sous huit semaines environ, nous sommes fin août et toujours rien. Après plusieurs appel à custom promo, (ils ont bien enregistré ma demande de ODR qui est complète) qui me disait avoir du retard car beaucoup de demandes et là aujourd'hui ils me répondent que c'est la société organisatrice X-GEM SAS qui pour l'instant ne les ont pas payé pour cette offre et que ce n'est pas à eux de payer une promotion qu'ils n'ont pas fait. Et à ma demande que j'espérais être payée avant la fin de l'année, j'ai eu un soupir qui en disait long. Cette société sous filiale ou sous traitant de sagem, peu importe, leurs moyens sont assez importants je pense pour honorer leur offre et ne pas faire qu'elle devienne publicité mensongère et auquel cas il faudrait envisager une action de la part des associations. Je pense ne pas être la seule dans ce cas si je me base sur le forum d'une autre association.