Messagepar todd_terry » 24 nov. 2016, 16:37
Et pour info, voici un extrait de la réponse de la DGCCRF concernant le caractère mensonger de cette offre:
Je vous informe que la société SAGEMCOM qui avait initié cette opération commerciale a cédé son département « retail grand public » à la société XGEM le 01/08/2015 ainsi que le contrat de sous-traitance conclu avec la société CUSTOM SOLUTIONS pour le suivi des demandes de remboursements.
A ce jour des difficultés de gestion assorties de procédures en cours ne permettent pas à la SAS X GEM d’honorer ses engagements.
Cependant, l’élément intentionnel d’une offre publicitaire à caractère mensonger n’est pas établi : de nombreux clients ont en effet perçu leur remboursement et les demandes en attente accusent un retard de traitement, sans que la volonté de tromper le consommateur ne soit assise.
Bref, je crains que ça soit la fin de cette longue attente...