Nouvelle Campagne 'GAZ moins cher ensemble'

Messagepar **dregnier** » 13 févr. 2015, 22:24

VAG a écrit :J'ai quand même aussi un doute sur Selectra qui travaille avec Direct énergie qui n'est pas très bien vu sur ce forum.

+1
Les informations sont contradictoires.
-8% sur l'électricité et -10% sur gaz+électricité
Regardez les fichiers pdf sur les conditions --> -8% pour les 2 types de contrat
:roll:

Messagepar **ARay** » 13 févr. 2015, 22:43

A l'attention de Aurélien P ou de son successeur/rice
UFC supervise l'appel d'offre > Pouvons nous - Aray, jcduss et Daniel92 - avoir une réponse ? C'est important alors que Lampiris contacte les souscripteurs : j'espère que les abonnés existants n'ont pas à refaire l'exercice , et ce, à un meilleur tarif !? merci Salutations

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Messagepar **VAG** » 14 févr. 2015, 17:27

Et même avec du - 10 % sur les deux , je préfère choisir Lampiris uniquement pour le gaz à - 13 % en payant sans prélèvement et acheter l'électricité ailleurs mais sans être obliger de payer par prélèvements. Bref Selectra et le prélèvement automatique , ce n'est pas le mieux , selon moi.

Messagepar **dregnier** » 15 févr. 2015, 21:44

VAG a écrit :Et même avec du - 10 % sur les deux , je préfère choisir Lampiris uniquement pour le gaz à - 13 % en payant sans prélèvement et acheter l'électricité ailleurs mais sans être obliger de payer par prélèvements. Bref Selectra et le prélèvement automatique , ce n'est pas le mieux , selon moi.

La seule possibilité de payer par prélèvement automatique est une clause abusive et donc illicite (idem pour la réception des factures uniquement par voie électronique)
Voir ==> http://www.clauses-abusives.fr/recom/index.htm

Messagepar **VAG** » 20 févr. 2015, 18:41

Oui, en effet mais quelle comédie , tout cela !

Messagepar **couz** » 15 sept. 2015, 12:05

'jouratous,

Lampiris, c'est moins cher, mais pas forcément plus facile !
J'ai souscrit à la campagne 2015 pour la première fois et la facturation est aléatoire: tant sur les abonnements que sur les indexes. Au final, je paye 2 fois une certaine période d'abonnement et certains indexes.

En appelant, le conseiller voit bien l'erreur, mais au final, c'est comme les impôts: je reçois une nouvelle facture qui me réclame une 3ème fois la période incriminée !

suis-je le seul ?

Messagepar **VAG** » 18 sept. 2015, 23:38

"jouravous" couz

La société Lampiris ne vous aurait-elle pas fait un remboursement entre temps ?

Messagepar **couz** » 10 déc. 2015, 16:07

hello,

désolé pour la réponse tardive...

Effectivement à force de les appeler pour comprendre, lampiris m'a envoyé (au compte goutte) les documents comptables mentionnant l'annulation des factures n°1 et 3.

Ce n'est toujours pas fini ! il me reste à récupérer le montant de la facture n°3.

Tenir bon ...

Messagepar **vincent** » 10 déc. 2015, 22:02

J'ai aussi de gros soucis de facturation avec Lampiris, et le fait qu'ils n'envoient pas de rappel pour faire l'autorelève fait que je suis très souvent surfacturé. Je commence à être assez déçu de leurs services.