Nouvelle Arnaque RED SFR offre à 3€ par mois

[lylawars]

Bonjour,
Une nouvelle campagne red sfr est actif en ce moment (peut être depuis quelques mois) qui consiste à augmenter automatiquement l'offre mobile de 3€ de plus par mois. Cette campagne caché est noyés dans les emails de spam de pub que sfr envoient tous les jours. Alors faites attention ! La nouveauté contrairement à il y a quelques années, cette augmentation n'est pas obligatoire, vous pouvez la refuser en cliquant sur le lien du mail (si vous ne l'avez pas supprimé).

La procédure est la suivante: connectez vous à votre compte red sfr, ouvrez un nouvel onglet internet et entrez le lien suivant : https://c.sfr.fr/evoloffre5g
La suite est la ou est la nouvelle arnaque !
Vous allez pouvoir "refuser l'offre" mais SFR va mentir en prétendant que vous êtes sur le point de refuser un offre à 3€/mois !

Je cite: " Vous refusez la nouvelle offre qui vous permet de bénéficier de plus de data et de la 5G pour 3€ par mois"

Evidemment vous refusez en réalité une augmentation de 3€ sur votre forfait mobile actuel. C'est de la tromperie, un mensonge.

[clamb]

En fait vous n'arrivez jamais sur la page suivante, la redirection se perd indéfiniment, depuis le mois de Novembre, donc vous ne pouvez pas annuler !!
Un petit recommandé peut etre, même si c'est plus cher que les 3 €, il faut faire cesser ces pratiques

[ssalon]

Bonjour,
Même problème hier. J'ai contacté l'assistance sur ma page client SFR car j'ai effectivement une erreur page introuvable lorsque je veux refuser l'offre. Il m'a dit que la page de refus n'était accessible que 3j après la réception du mail. Hum...
Je réessaierai donc dans 3 jours mais j'ai quelques doutes.
Y a t il des personnes qui ont réussi à refuser l'"offre" sans lettre recommandée ?

Merci,

[b58]

Bonjour
Si cela marche, il faut également que vous obteniez une confirmation écrite de la prise en compte de votre refus.
Si cela ne marche pas, faîtes un signalement via le lien suivant:
https://signal.conso.gouv.fr/

[mbh68]

Bonjour,
1) préalablement il faut être relié à votre compte
2) si le lien ne fonctionne pas, changez de navigateur
3) effacer le cache du navigateur, ..
après en général le lien fonctionne

[sarahdv]

Même problème ici, je me demande dans quelle mesure c'est légal ?

[filip61]

j"ai reçu ce jour la même offre a 3€ (dans mes indésirables comme souvent pour les courriels red sfr???)
j'ai tout de suite annulé avec leur lien
ma femme n'ayant rien reçu, j'ai tout de même ouvert son compte puis de nouveau cliqué sur le lien que j'ai reçu: offre aussi présente pour elle!!!!
j’ai donc également refusé l’offre
a faire avant la prochaine facture sinon il est trop tard pour revenir en arrière (au 1er MARS pour moi)
môssieu SFR vous êtes vraiment limite...

[sarahdv]

Savez-vous comment avoir des informations juridiques a ce sujet ?

[Vincent1989]

J'ai aussi ce problème, je viens de voir que mon forfait est passé à 8€ sans mon consentement explicite
Les changements de forfaits sans accord de l'acheteur sont impossible, comment se sent ils permis de faire ce genre de chose

[JMB2]

J'ai aussi remarqué cette augmentation de 3 euros avec la facture de Mars 2022. Et donc je suis allé sur mon espace pour refuser la nouvelle offre. J'ai reçu ensuite un email de confirmation avec inscrit : Refus nouvelle offre Mise en service : 05/04/2022
Mais faut-il espérer être remboursé des 3 euros déjà facturé ?
Le calcul peut être vite fait, sur des millions d'abonnés qui s'en aperçoivent tardivement, çà ferait donc des millions d'euros encaissés sur les quelques premiers mois de l'offre car SFR peut prétexter que le service des 100Go supplémentaires était actif pendant la période.
Une sacrée arnaque, un sacré jackpot, c'est mieux que dévaliser une banque !;-)
Pour moins que çà, sur des affaires d'entente entre opérateurs, ces derniers ne sont pris des millions d'euros d'amende. Même pas peur ?