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[moderateur]

L'accueil réservé aux usagers dans les commissariats de police et les brigades de gendarmerie laisse encore souvent à désirer. Votre avis ?

[visiteur]

Bonjour,

Suite à un vol, je suis allé plusieurs fois au commissariat du Kremlin Bicêtre (94). L'acceuil a été des plus corrects, le policier qui reçu ma plainte très à l'écoute et m'a très bien informé. Bien entendu, l'attente avant d'être reçu a été un peu longue mais il faut bien attendre son tour. Par contre chapeau à la courtoisie, la diplomatie et la patience des agents de l'acceuil face à des personnes hyper agressives ne voulant pas admettre qu'il y a des règles, des procédures à respecter, même si on est tout à fait de bonne foi. Je pense qu'arriver dans un commissariat en faisant preuve d'un minimum de courtoisie contriburait grandement à ne pas mettre les agents des forces de l'ordre sur la "défensive".

Bonne journée.

[visiteur]

C'est une personne objective - qui a tout compris - malheureusement il n' y en a très peu.

[sheila68]

Dans le petit encadré "Police des Polices", page 22 du dernier n°, vous évoquez la possibilité pour le public de saisir la CNDS.
Je demande juste deux petites précisions:

Est-il nécessaire pour la personne qui saisit la CNDS d'apporter une preuve irréfutable de ces dérives?
Si oui, elles peuvent être très difficiles à apporter.

D'autre part, risque t-on d'être poursuivi pour dénonciation calomnieuse en cas d'avis défavorable?
Par ailleurs pour répondre à votre question, mon avis est que je préfère m'adresser à la gendarmerie qu'à la police. Les gendarmes sont beaucoup plus humains que les policiers.
Merci
Sheila68


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Le 26/03/2007 12:00:19, moderateur a écrit:
L'accueil réservé aux usagers dans les commissariats de police et les brigades de gendarmerie laisse encore souvent à désirer. Votre avis ?

[visiteur]

Avons nous des statistiques sur les incitations à l'inscription sur la main courante plutôt que le dépôt de plainte.

Exemple personnel : Utilisation frauduleuse de ma carte bancaire heureusement détectée par ma banque. Celle-ci m'indique qu'il faut que je porte plainte. Au commissariat de police on m'indique qu'il faut seulement faire une inscription sur la main courante. N'étant pas un spécialiste j'ai obtempéré...ai-je eu raison ??

Combien de dépôts de plainte sont ainsi modifiés en inscription sur la main courante ?
Comment sont traités les statistiques de police suivant ces deux cas ?

[a_deblauwe]

Bonjour,

Merci d'avoir prêté attention à notre enquête police/gendarmerie publiée dans le numéro de Que Choisir actuellement en vente. Sachez au passage qu'elle nous vaut de très nombreuses récations de la part d'usagers-citoyens, qui, dans leur écrasante majorité, confirment les grandes conclusions de notre article !

1/ Evidemment, plus vous serez en mesure d'apporter des preuves matérielles (témoignages non-anonymes, attestations, photographies...), plus vous aurez des chances d'être entendue. Mais les preuves étant parfois difficiles à réunir, les faits dénoncés sont susceptibles d'être classés sans suite. C'est en effet parole contre parole, et, en l'occurrence, la parole du policier prime sur celle du citoyen.

2/ Rassurez-vous : le fait d'apporter un dossier à la CNDS ne vous expose pas à des poursuites pour dénonciation calmonieuse. Cela pourrait être éventuellement le cas (et encore...), si vous accusiez un policier ou un gendarme de manière totalement gratuite, avec pour seule intention, celle de lui nuire. Mais, de par sa fonction, la CNDS ne présume pas de la mauvaise foi du plaignant !

Vous remerciant pour votre fidélité à Que Choisir,

Arnaud de Blauwe
Rédacteur-en-chef-adjoint de Que Choisir

[visiteur]

Bonsoir

Je pense que le sujet pourrait être étendu , outre les gendarmes et les policiers , aux magistrats .

J'ai eu l'occasion de côtoyer les diverses corporations pendant un quart de siècle , dans un cadre professionnel .

Ma conclusion est que l'équilibre entre le professionnalisme et la personnalité propre de chacun est très disparate .

Il en résulte que le justiciable ne sera pas forcément traîté de la même manière par deux fonctionnaires différents .