Bonjoru, j'ai acheté en 11/2016 un smartphone de marque caterpillar, celui ci est en panne aujourdh'ui, et cdiscount me renvoi vres le fabriquant pour le sav. Or je ne souhaite pas traiter avec le fabriquant, mais avec le vendeur uniquement comme le prevoit la legislation. Le produit n,'étant pas CONFORME A MES ATTENTES, je souhaite le remboursement comme le prevoit la loi. charge a cdiscount de me fournir le bon retour gratuit et de me recrediter de mon achat.
Dois -je engager une procedure devant la juridiction compétente??