Non remboursement Oscaro.com depuis 4mois

[Samia loudun]

Bonjour,
J’ai effectué une commande sur le site Oscaro.com qui m’a été débitée 2 fois.

Commande 39759573 effectué le 09/10/2017.

Je les ai donc appelé 4 fois au total, chaque fois remboursement "validé" pour 51,52€ TTC mais jamais effectué !


Cdlt

[tano]

Bonjour,

commande 41154242 sur Oscaro
j'ai également un remboursement "en cours de remboursement" depuis le 19/01/2018

c'est scandaleux, après trois appels (et mail) au service clients qui ne peut absolument pas donner les raisons de ce blocage, je pense que je vais lancer une procédure avec les voies légales qui me sont offertes.

Une signalisation sur les réseaux sociaux serait peut être utile en terme d’expérience clients, au vu des conséquences du "Name and Shame", les enseignes essaient de faire attention, cependant, Oscaro n'a pas l'air de s'en soucier.

cordialement

[portabili]

Arrêtez de crier inutilement comme des enfants. Saissiez un litige pour 50% de majoration !!!
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485