NOCIBE produits manquants promesse remboursement non effectué

[belkm]

ai commandé chez nocibe avec livraison en point relai, commande num 190377780.
à la réception le colis était intact ,pas du tout endommagé et l employé avait déjà badgé le colis avant de me le remettre. Des que je me suis aperçu qu il manquait 2 articles j ai aussitôt contacté nocibé en fournissant 1 attestation sur l honneur ainsi que ma pièce d identité et ils m ont promis par écrit un remboursement des articles manquants.2j plus tard ils m annoncent que je ne serais pas remboursé, en avançant un argument ilegal! j ai parfaitement suivi leur procédure et ce que les conseillers m ont demandé (j avais 3j pour leur signaler le premier que j ai signalé le jour meme) , ils ne respectent même pas leur règlement. j exige un remboursement immédiat comme ce qui m a été promis par écrit et je les invite à respecter la loi et leur règlement et pas à l interpréter selon l envie des conseillers qui n ont apparemment aucune compétence juridique!
je me sens volé, trahi , et dupé

[valioud]

Inutile de rouvrir un nouveau fil pour un même problème.
Poursuivez dans le précédent : https://forum.quechoisir.org/produits-manquants-nocibe-t340814.html