Après plusieurs mois d’échanges de courriers, je viens de recevoir de leurs services une lettre m’indiquant que mon avis d’imposition (je suis résident du Royaume uni) n’est pas un document recevable pour qu'ils puissent me verser l’assurance-vie pour laquelle ma grand-mère, femme très modeste, a cotisé pendant des années.
Au terme de cette expérience pénible qui me rappelle son absence, je vois que leur intention n’est pas de verser aux ayants droit leur dû, mais de tout faire pour épuiser leur patience et dérober quelques euros difficilement épargnés… Je souhaite donc avertir tous ceux qui envisageraient de souscrire une assurance-vie chez vous afin de leur éviter de se faire détrousser.
Je lance aussi un appel, espérant par un biais numérique trouver chez eux une personne compétente qui saurait traiter mon dossier.