NATURELIEGE - Produit ne correspondant à la fiche Technique

[PhantomDono]

Bonjour,

J'ai commandé des PANNEAU ISOLANT DENSE EN LIÈGE NATUREL de 10 et 20mm chez NATURELIEGE, si on regardais la fiche technique, la densité indiqué est de 260kg/m3.

Pourtant, après avoir reçu les panneaux, j'ai eu de petites feuilles livré avec m'indiquant que c'était en fin de compte du 170kg/m3.

J'ai fait une demande au SAV, et ils m'ont dit sans gêne que oui, leurs panneaux de 10 et 20mm sont de 170kg/m3 et non pas de 260kg/m3, pourtant rien n'est indiqué sur leur site.

Moins d'une heure après mon mail de réclamation, ils ont changé leur fiche technique de :

Densité De 260 kg/m3 +/- 10%

à :

Densité De 170 à 240 kg/m3 +/- 10%


N'y a t'il aucun recours pour cette vente qui est à mes yeux non conforme ?


Cordialement,
Phantom