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N26 : Refus d'indemnisation après vol

Ludo0
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N26 : Refus d'indemnisation après vol

Messagepar Ludo0 » 17 févr. 2018, 14:00

Bonjour,

Je suis client de la banque N26 chez laquelle j'ai un black account. Ma carte a été volée le 13 janvier et des achats ont été effectuée via la fonction sans contact. J'ai bloqué carte dès que j'ai eu accės à Internet, le jour même, et j'ai déposé plainte.
J'ai constitué le dossier complet pour être indemnisé par la banque mais je n'ai reçu que le remboursements des premières transactions. N26 refuse de rembourser le reste.

Avez-vous des conseils sur la manière de procéder pour avoir gain de cause ?

Merci et bonne journée,

kingos
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Re: N26 : Refus d'indemnisation après vol

Messagepar kingos » 24 avr. 2018, 01:28

Bonjour,
Meme probleme que toi pour une fraude sur ma cb.

On peux se concerter, légalement ils sont tenus de rembourser, moi c'est zero pour le moment qu'ils m'ont rembourser !


Que faire en cas de litige ?

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AurélieB
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Re: N26 : Refus d'indemnisation après vol

Messagepar AurélieB » 06 juil. 2018, 16:08

Bonjour,

Pour ma part, j'ai réalisé un retrait dans un distributeur à l'étranger. Sauf que l'argent n'est jamais sorti et que N26 refuse de me rembourser.

Avez-vous eu des retours de votre côté ?

Je suis d'accord pour se concerter. Leur service client est vraiment lamentable. Peut-être qu'à plusieurs nous auront plus de poids!

En tout cas, message à ceux qui hésitent à ouvrir un compte avec cette banque : MÉFIANCE!!

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