Bonjour,
Je suis client de la banque N26 chez laquelle j'ai un black account. Ma carte a été volée le 13 janvier et des achats ont été effectuée via la fonction sans contact. J'ai bloqué carte dès que j'ai eu accės à Internet, le jour même, et j'ai déposé plainte.
J'ai constitué le dossier complet pour être indemnisé par la banque mais je n'ai reçu que le remboursements des premières transactions. N26 refuse de rembourser le reste.
Avez-vous des conseils sur la manière de procéder pour avoir gain de cause ?
Merci et bonne journée,