Mon colis n'est toujours pas expédié

[mecatof85]

Bonjour,
Samedi j'ai commandé une nouvelle carte graphique avec la livraison chrono relais dont les délais sont de 2 à 3 jours.La date maximale de livraison est aujourd'hui le lundi 31 décembre avant 18h or pour l'instant il est toujours (sur le site) en préparation et prêt à être expédier.Je voudrais savoir quand est-ce qu'il arrivera et si je dois faire une demande de remboursement car là c'est vraiment dommage qu'une entreprise aussi grosse que Top Achat ne puisse pas respecter le délai de livraison.

[mecatof85]

Le colis vient juste d'être expédié je ne sais pas si top achat la vue et donc l'a expédié

[Anissa-F]

Bonjour, j’ai effectué une commande le 28/12 une config pc,quand j’ai commandé les pièces elles étaient en stocks mais cela fait 6 jour que que il y est toujours écris en cours de préparation j’aimerais savoir où il en est. Mon numéro de commande : 1476374781

[Anissa-F]

Bonjour, j’ai effectué une commande le 28/12 une config pc,quand j’ai commandé les pièces elles étaient en stocks mais cela fait 6 jour que que il y est toujours écris en cours de préparation j’aimerais savoir où il en est. Mon numéro de commande : 1476374781

[Tail]

Bonjour,

Ca serait peut-être plus simple et plus rapide de contacter directement Top Achat, ne pensez-vous pas ?

[TopAchat]

Bonjour à tous,

Pour ce genre de demandes, effectivement c'est toujours plus rapide de passer directement par notre service client via Facebook, Twitter ou par téléphone

@Anissa-F, votre PC a été livré le 03/01

@mecatof85, si vous n'avez pas encore reçu votre colis, merci de me communiquer le numéro de commande ou d'appeler directement le service client.