Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur Que Choisir, mais j'ai un sujet d'actualité à exposer : il s'agit du site de MonCampingCar.com qui ne respecte pas les règles du E-commerce et qu'il s'agit plutôt de l'[Message Modéré] organisée.
En effet, malgré que par le passé j'ai effectué des commandes et tout s'était bien passé, là, depuis ce mois-ci, j'ai effectué deux commandes, une concernant une antenne de satellite SatFinder de la valeur de 999.00 €, celle-ci a été livrée trois jours après, mais non conforme à la commande, pour cause de non fonctionnement en automatique. Après échanges des coups de fil, de messages et même courrier recommandée, ce site refuse de prendre en charge son retour et son remboursement.
L'autre commande, concernant un GPS Mappy, de valeur de 176.00 €, celle-ci a été oubliée, et depuis ma relance pour me faire rembourser, je n'ai toujours pas de remboursement. Ces pratiques là, s'apparentent à de l'escoquerie organisée...
Qu'en pensez-vous ? Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre le problème ou même à saisir la justice ?
Cordialement. Emmanuel 28.