[Résolu]Modification de commandes refusées...

[raf68]

Bonjour voici mon numéro de commande 407202594.

J'ai appeler hier à 14h pour modifier ma commande que j'ai faite hier à 11h... Réponse : impossible, le statut de votre commande est en cours de montage. Hors je vois que il faut 15j ouvrés pour faire la monte d'un PC..

On m'a proposer l'annulation de commande que j'ai refusé, j'ai fait un paiement en 3x ..
Je souhaiterai juste 2 modifications : ( qui seront à ma charge puisque les produits sont plus chers)
En remplacement du boitier zalman z1 = le boitier Corsair Carbide 200R.
En remplacement du ventirad 212, le bit quiet dark rock 3.

Je me suis dépêché pour passer la commande avec la remise de 6% et me suis tromper avec une autre configuration .
Je souhaiterai ne pas modifier le règlement en 3 fois.
Je paierai bien sur la différence de prix directement si possible.

Cordialement

Raphaël MULLER

[TopAchat]

Bonjour raf68,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Immédiatement, je me rapproche du service concerné et vous tiens informé directement à la suite de ce post.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[raf68]

Je vous remercie d'avance ...
Car j'ai appellé 1h apres la commande... Et on me dis que c'est impossible sans d'autre explication... Et sur facebook, exactement la même chose...

Votre réactivité me fait plaisir

[raf68]

Bonjour,

Normalement le litige est clos On m'a appellé ce matin pour modifier ma commande et que je paye la difference par CB.
J'attend juste la validation sur le site, et je modifirai l'intitulé en résolu a ce moment la.