La mutuelle qui m'a arnaqué durant 7 ans.
lorsque j'ai constaté (par hasard) que la visite chez l'ophtalmologue n'est toujours pas remboursée, j'ai envoyé un courrier avec le décompte de la sécurité sociale. Au bout d'un mois, je n'ai toujours pas reçu de réponse, donc j'ai envoyé un email avec les pièces jointes, puis un autre email ..., j'ai essayé d'appeler mais jamais personne (mise en attente 25 minutes à chaque fois puis coupure). Je viens de recevoir la réponse de la MNT disant que lorsqu'on paye uniquement la part de la mutuelle chez le praticien, malgré que la sécu leur envoie le décompte, la mnt attends une demande de ma part avec la facture de l'ophtalmo!
j'ai réussi à les avoir au téléphone (après 12 appels), la personne confirme la lettre et lorsque j'ai demandé depuis quand la réponse était : depuis toujours!
cela veut dire que les deux IRM passés il y a quelques temps (120 euros) ne sont pas remboursé. Et bien sur toutes les visites ophtalmo ...
je sais que j'ai été arnaqué, donc j'ai demandé à ma banque de couper le virement pour mnt (cela m'a coûté 12 euros chez la banque postale). j'attends leur réaction car la personne m'a expliqué que je ne peux résilié qu'au 1 janvier 2017.